公务员面试京政5应急应变摘要.ppt

一、应急应变类题型介绍与导入 我们总是希望生活在一个有序的世界里，但在真实生活中，突发事件和突发状况时有发生。大到灾害与事故，小到工作疏忽，突发事件给我们的工作和生活制造了许多麻烦。 分析情况——如果是领导提前很多时间到了，做好接待工作，等待开会。 任务与解决——作为会议的组织者，如果领导准时到达，看会议的紧急程度和未到的参会人员的职权身份，以及对会议开展的身份，决定会议是否准时或推迟召开。 总结提高——有人未能及时到会，反思自己是否在通知时间地点时出现漏误。是否因为其他公事耽误了？是否小组间配合不够完美？宣传开会的时间意识等，提高大家的团队意识和责任意识。 时间假设 地点假设 身份假设 原因假设 条件假设 活动要素调换的假设 一天你开车带领导和他的朋友去开会，途中，领导不断给你暗示说想上厕所，你该怎么办？ 压力危机类 作为公务人员，你的亲人和邻居同时落水，你先救谁？ 例题： 明天有一个专家的座谈会，可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了了，你怎么处理？ 上级领导要去你单位检查新建设的计算机网络的运行情况，领导已经上路，你单位突然停电，你怎么办？ 你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做? 开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办？（2011年1月25日国家公务员外交部面试真题） 后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。 此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。我认为可以采用以下几种办法： （1）直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换，同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，最好能够使改正之后完全看不出来差异 （2）挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，利用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题； （3）看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板，并配上背景音乐。 （4）如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误。 （5）如果写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管。 （6）仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行另类阐释。如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味性。 （7）如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。 练习：你在执法过程中群众情绪激动，事态有扩大趋势，你怎么办？ 突发性事件 特点： 1、突发事件的突发性和难以预见性！ 2，突发事件的不确定性和非常规性！ 3，突发事件的破坏性和危害性！ 4，突发事件的信息有限性和多渠道传播性！ 5，突发事件的地域性和延伸性！ 突发性事件处置存在的问题 　　（1）责任不够明确 　　（2）应对能力不强 　　（3）应急制度不完善 　　（4）自救互救能力不够强 制度建设 （1）设立各级政府和政府有关部门责任制度 　　（2）教育培训制度 　　（3）经费、物资、科研保障制度 　　（4）预测和预警制度 　　（5）应急处置与救援制度 　　（6）恢复和重建制度 相关法规文件 《中华人民共和国突发事件应对法》 《国家突发公共事件总体应急预案》 《中国的减灾行动》白皮书 《中华人民共和国防震减灾法》 《中华人民共和国防洪法》 《大型群众性活动安全管理条例》 答题思路 （一）第一时间赶赴现场，途中通知相关部门迅速到位； （二）到达现场后，按照事情的轻重缓急，多方协调，有序处理，做到以人为本； （三）事后，总结反思到位，提出整改措施。 自然灾害的应急处理 （一）灾前准备，提早预防（统筹安排） 思想上重视，机制上完善；加强监测和预警；第一时间汇总、汇报灾情。 （二）灾中应急，措施得力 1．领导干部高度重视，建立领导负责制，及时启动应急预案。 2．以人为本，抢救、转移、安置受灾群众；有序组织，分批分级， 3．搞好科学防控，减缓灾情，预防次生、衍生灾害。 4．党员干部带头，武警、军队力量，群众抗灾自救，各部门协调配合。 （三）灾后重建，考虑周全 1．及时排除各种隐患，一旦发现险情及时报告。 2．水、电、气、通讯、道路、卫生防疫。 3．恢复生产，减少损失，落实资金，争取社会各方面力量。 4．政府进一步健全预警机制和应急预案，普及灾害自救技巧。 真题： 　春运期间，人流量很大，停车场有辆小车尾气着火了