秘书资格考试基本要求.ppt

(三)会后落实 能力要求 1．能够收集、整理会议文件资料 2．能够印发会议纪要 3．能够结算会议经费 4．能够收集、反馈会议精神的落实情况 相关知识 1．会议文件资料收集、整理的要求 2．会议纪要的内容和要求 3．会议经费结算的方法 4．收集、反馈会议精神落实情况的方法 二、事务管理 (一)接待 能力要求 1．能够制定接待工作计划 2．能够安排迎送来访团体 3．能够安排来访者食宿、交通、行程 4．能够安排来访者的参观、娱乐活动 相关知识 1．确定接待规格的方法 2．接待计划的基本内容和要求 3．中餐宴请礼仪的要求 4．用车礼仪的要求 (二)办公环境管理 能力要求 1．能够布置办公室 2．能够检查办公室环境的安全状况 3．能够对办公室安全隐患提出处理办法 相关知识 1．办公室的布置要求 2．办公室的布置原则 3．安全检查的内容与要求 4．安全隐患表的填写要求 5．设备故障表的填写要求 (三)办公室日常事务管理 能力要求 1．能够编制工作时间表 2．能够编制、管理工作日志 3．能够管理印章和介绍信 4．能够安排值班工作 5．能够办理现金使用的手续 6．能够办理上司的差旅事务 7．能够办理上司临时交办的事项 8．能够完成文字记录工作 相关知识 1．工作时间表的内容与编写要求 2．时间管理的内容、工具与技巧 3．工作日志的内容与编写要求 4．管理上司工作日志的方法及注意事项 5．印章的种类、样式、管理与使用要求 6．介绍信的使用要求 7．值班工作的内容、任务与要求 8．现金的提取、使用与报销要求 9．办理差旅事务的要求 10．上司临时交办事项的特点、范围 11．文字记录的方法与要求 (四)办公用品与设备的使用和管理 能力要求 1．能够订购、接收、管理办公用品 2．能够使用数码相机拍摄照片 3．能够使用扫描仪扫描文件与图片 4．能够使用光盘刻录机刻录光盘 5．能够使用投影仪显示图文 6．能够使用摄像机进行拍摄 相关知识 1．订购、接收、管理办公用品的常识 2．数码相机的使用及维护常识 3．扫描仪的安装与使用常识 4．光盘刻录机的使用常识 5．投影仪使用、保养的注意事项 6．摄像机的使用与维护常识 (五)信息管理 能力要求 1．能够收集信息 2．能够筛选信息 3．能够分类信息 4．能够校核信息 5．能够用各种方式传递信息 6．能够登记、编码、排列、保管信息 相关知识 1．信息的含义、特征与种类 2．信息工作的程序 3．信息收集的方法、渠道与要求 4．信息筛选的含义与要求 5．信息分类的含义、方法与要求 6．信息校核的含义、方法与要求 7．信息传递的方向、要素、形式、方法及要求 8．信息存储的载体、方式与要求 三、文书拟写与处理 (一)文书拟写 能力要求 1．能够拟写批转转发性通知 2．能够拟写报告 3．能够拟写请示 4．能够拟写问答函 5．能够熟知简报的类型 6．能够制发简报 7．能够拟写意向书 8．能够拟写各种形式的订货单 9．能够撰写商品说明书 相关知识 1．批转转发性通知的概念、类型、拟写要点 2．报告的概念、特点、类型、与请示的区别、拟写要点、注意事项 3．请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项 4．报告与请示的区别 5．问答函的概念、类型、拟写要点 6．简报的概念、类型、特点、注意事项 7．意向书的概念、特点、结构 8．订货单的概念、特点、写作 类型 9．商品说明书的概念、特点、写作及注意事项 (二)收、发文处理 能力要求 1．能够校对文书 2．能够缮印文书 3．能够传阅文书 相关知识 1．文书校对的要求 2．文书缮印的要求 3．文书传阅的要求 (三)文档管理 能力要求 1．能够进行档案分类 2．能够编制档案检索工具 3．能够鉴定档案 4．能够管理档案库 相关知识 1．档案分类的含义、方法与要求 2．档案检索工作的内容 3．档案检索工具的含义与类型 4．档案鉴定的方法 5．档案保管期限 6．档案鉴定工作的内容与要求 7．档案保管工作的内容与要求 三级秘书 一、会议管理 (一)会前筹备 能力要求 1．能够拟订各种会议的筹备 2．能够督查会务的筹备情况 3．能够审核会议文件 4．能够与上司沟通会议的有关事宜 5．能够拟订会议的应急方案 相关知识 1．会议方案的内容方案 2．电话会议及视频会议的知识 3．会务机构的分工 4．督查会务筹备的内容 5．会议文件审核的内容、方法 6．会前与上司沟通的内容 7．会议应急方案的内容 (二)会中服务 能力要求 1．能够提示会议按计划进行 2．能够监督会议经费的使用 3．能够处理会中突发事件 相关知识 1．提示会议进程的方法 2．监督会议经费使用的方法 3．处理会议突发事件的要求 (三)会后落实 能力要求 1．能够对会议进行总结 2．能够评估会议工作 相关