市场调查问卷设计要点.ppt

“设计市场调查问卷”：设计技巧 提问方法 6. 避免提诱导性问题 人们都说A牌比B牌好。您是否也这样认为？ √ × 您认为A牌和B牌哪个好？ “设计市场调查问卷”：设计技巧 提问方法 7. 避免存在过多计算 您家每人平均每年的食品支出是多少？ √ × 您家每月食品支出大概是多少？ 您家有几口人？ “设计市场调查问卷”：设计技巧 提问方法 8. 避免提时间久远问题 您去年家庭生活费用支出是多少？ √ × 您家上月生活费用支出是多少？ “设计市场调查问卷”：设计技巧 提问方法 9. 避免直问敏感问题 您有痔疮吗？ √ × 许多人都患有痔疮。您有这方面的烦恼吗？ “设计市场调查问卷”：设计技巧 问题次序 类型 性质 深度 逻辑 先： 封闭式 问题 后： 开放式 问题 先： 一般性 问题 后： 敏感性 问题 先： 简单的 问题 后： 复杂的 问题 先： 总括性 问题 后： 特定性 问题 “市场调查问卷设计”：设计技巧 小组任务四：请根据此节相关知识点讨论设计本小组调查问卷的正文部分 返回 “市场调查问卷设计”：版式要求 版面布局应当简洁雅观 问卷问题应当排列合理 答题区域应当留够空间 相关说明应当保持凸显 “市场调查问卷设计”：版式要求 小组任务五：请根据此节相关知识点完成本小组调查问卷的版式调整工作 Company Logo LOGO 市场调查问卷设计 营销与策划教研室 市场调查问卷的实践意义 市场调查问卷是实施市 场调查活动的重要载体 关于市场调查问卷设计的错误看法 “没吃过猪肉，还没见过猪跑啊，我一跺脚的功夫就能把调查问卷给你设计出来！” “设计市场调查问卷有啥难的，把要问的问题往纸上一堆不就成了嘛！” 设计市场调查问卷，绝非如此简单迅速！ 市场调查问卷的设计步骤 设计 问卷 修改 问卷 测试 问卷 确定 方法 界定 问题 收集 资料 1 2 3 4 5 6 今日论点 “设计市场调查问卷”：教学目标 教学目标 了解市场调查问卷主要类型 掌握市场调查问卷设计技巧 理解市场调查问卷版式要求 能够准确选择调查问卷类型 能够有效设计调查问卷内容 能够正确调整调查问卷版式 知识目标 技能目标 “设计市场调查问卷”：授课大纲 教学 重点 “设计市场调查问卷”：问卷类型 按问题类型划分，可分为：结构式问卷和开放式问卷 类 别 问题类型 适用场合 结构式 问卷 开放式 问卷 适合于规模较大、内容 较多的市场调查 适合于小规模的深层访 谈或试探性调查 请问：两种问卷类型分别适 用于什么样的调查情况？ 封闭式问题 开放式问题 “设计市场调查问卷”：问卷类型 按调查方式划分，可分为：自填式问卷和代填式问卷 类 别 填写方式 适用场合 自填式 问卷 代填式 问卷 面谈调查、邮寄调查、 网络调查 面谈调查、电话调查 请问：两种问卷类型分别适 用于什么样的调查方法？ 被调查人员 自己填写 调查人员 代为填写 “设计市场调查问卷”：问卷类型 小组任务一 小组任务一：请根据此节相关知识点，讨论确定本小组调查问卷类型 返回 “设计市场调查问卷”：内容结构 1. 标题 2. 说明词 3. 填表说明 4. 正文 5. 作业记录 请问：一份标准的市场调查问卷应该包括哪几部分内容？ “设计市场调查问卷”：内容结构 小组任务二：请根据内容基本介绍，从样本问卷中找出各组成部分，并讨论总结各组成部分的功能作用及其设计要求 “设计市场调查问卷”：内容结构 1. 标题 作用 主要是用来概括说明本次调查的研究主题，使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解 作用 应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感。 要求 “设计市场调查问卷”：内容结构 关于欧洲游消费需求的调查 大屏幕高清平板彩电消费需求的调查 1.4升排量以下小排量汽车市场需求状况调查 设计范例： “设计市场调查问卷”：内容结构 2. 说明词 主要是用来说明调查的目的、需要了解的问题及调查结果的用途等。有些问卷还要有问候语，以引起被访者的重视。同时还要向被访者介绍调查组织单位、请求被访者合作、向被访者表示感谢等。 作用 用词语气必须礼貌、热情、诚恳、大方；内容主要是简要介绍调查的目的、需了解的问题及调查结果的用途等；还需对涉及被访者的隐私信息或商业机密作必威体育官网网址承诺，以争取被访者的积极参与。 要求 “设计市场调查问卷”：内容结构 公司董事长： 您好！随着社会主义市场经济的发展，民营经济已成为我国国 民经济构成中的重要成分，然而由于社会信用体