95598智能互动网站宣传(修改）1.doc

95598智能互动网站宣传服务指南 一、网站简介 95598智能互动电力信息发布、网上业务受理、网上支付、信息自助查询、故障投诉举报等网络服务，为客户提供信息咨询、沟通交流和智能互动服务平台，宣传开展能效服务、电动汽车充换电、绿色能源、智能用电等新型业务七、用电业务查询 账户余额查询 用途：是指认证用电客户通过95598智能互动网站查询电费信息，提供应缴电费、违约金查询的功能。 操作指南：电量电费查询 电费余额查询是指认证用电客户通过95598智能互动网站查询、电量电费明细查询的功能。 业务办理进度查询 查询是指注册用户通过95598智能互动网站完成对网上业务办理进度的查询信息，提供网上业务办理进度查询的功能。 用电档案查询 用电查询是指认证用电客户基本档案信息。 客户查询密码修改 是指认证用电客户在线修改用户查询密码。 充值缴费是指用户通过95598智能互动网站功能通过银行卡支付、充值卡支付、支付卡支付、第三方支付、手机钱包支付等多种方式支付电费。 是指通过95598智能互动网站功能通过银行卡支付、充值卡支付、支付卡支付、第三方支付、手机钱包支付等多种方式支付电费。 是指通过95598智能互动网站。 是指通过95598智能互动网站。 业务申请登记 故障报修是指注册用户通过95598智能互动网站填写故障报修申请信息，并在线完成故障报修登记的工作。 业务咨询登记 是指注册用户通过95598智能互动网站十、信息订阅 十三、服务监督 时，江西公司门户“投诉咨询”版块无需注册，可以直接留言进行供电服务投诉和咨询