企业及职业人.ppt

企业五要素 员工 顾客 利润 竞争 社会关联 企业与员工的关系 柳传志说得好：“一个好的员工首先在德方面有很高的要求，要有很强的责任心、强烈的上进心，并能逐渐把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展；而事业心则是为了集体与民族的利益发展；在工作中做到“胜不骄，败不馁””。 心理预想与现实差距 吴甘霖，第一个由中央电视台制作成功学讲座专题节目的成功学家、思维学家，被海内外媒体誉为“商界布道师”与“生命点灯人”。 历任香港中华万年网公司副总裁、中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心中国区总裁等职，现为世界青年成功学会副会长、甘霖智慧培训机构理事长，北京支点未来管理咨询有限公司特聘讲师。 对成功智慧、思维智慧、管理智慧等有20多年的研究，出版《甘霖智慧丛书》、《生命智慧——活出自己的阳光》等专著并发表多篇智慧论文。近年来，在国内外开设成功学和思维学、生命智慧、管理智慧等系列讲座和培训，好评如潮，中外媒体纷纷报道。 讨 论 吴甘霖的故事告诉我们什么？ 三个转换 从被动工作到主动工作 从挑剔抱怨到不找借口找方法 从游离于单位外的自然人到自觉遵守单位规定的职业人。 主动积极工作意识 老木匠的故事 你是为谁工作？ 要我做 我要做！ 责 任 意 识 案例： 案例告诉我们什么？ 没有责任感的人是不会得到他人的认同 没有责任感的人不会得到他人的信任 没有责任感的人不会有好的发展 团队合作意识 世界杯为什么火? 四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？ 其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？ 令多少人废寝忘食+如醉如痴 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。 配合能力 沟通能力 表达能力 反馈能力 团队心态 执行意识 我们是不是经常这样说： 他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任 这几个星期我很忙，我尽快做。 我们以前从没那么做过，所以做不好是理所当然的。 我从没受过适当的培训来干这项工作。 我们的竞争对手太强了，所以我们做不过他们。 优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。 不找借口找方法！ 学习意识 松下集团的墙壁上贴着如下标语 如果你有智慧，请贡献你的智慧！ 如果你没有智慧，请贡献你的汗水！ 如果你两样都不愿贡献，请你离开公司！ 员工的类型 机械型员工 智能型员工 智慧型员工 需要我们什么？ 良好的学习心态 良好的学习能力 人 品 小胜凭智，大胜靠德 德才兼备 故事一：坚守诚信，立身之本 金利来公司的创始人曾宪梓先生，年轻时靠卖领带为生。有一年，一家大型百货公司口头上向曾宪梓要了50打泰国丝领带，曾宪梓答应按一贯的价格卖给它。但当曾宪梓去泰国进原料时，才发现泰国丝由于生产数量少，在全世界的需求量却很大，所以价格一下子涨了很多，如果曾宪梓将这些丝领带按协定的价格卖给百货公司的话，亏损会不小。 这时有人劝他，别给百货公司送货了，反正没签合同，只是口头协议而已。曾宪梓不同意，认为即使是口头约定也要坚守诚诺，他将50打泰国丝领带交给百货公司老总：尽管是亏损的，但这50打领带还是按照原定的价格给你，不过今后的价格要按新价格算。” 从这以后，百货公司的老总一碰到商界的朋友就会说：“金利来的曾先生是最靠得住的。”这就是金利来的信誉，正所谓一诺千金，不管对客户、对同事还是对老总，都必须守信用。无信则不立，一个没有信用的人，是没有人相信你的，也不会有人放心把事情交给你来做，也不会有大的作为。 故事二：坚守原则，立身之本。 化妆师甄继先在成名之前，是河北张家口的一位农民，他靠着自己的努力，学得了一手精湛的化妆技术，有一次，甄先生去参加一个由台湾名师组织的必威体育精装版化妆造型技法的培训班，他的技术让在场的老师大为惊讶，于是有台湾名师想反映甄继先打造成东南亚最知名的化妆大师，但条件是必须对外说自己是台湾人，不能说自己是大陆人，更不能说自己是农民，要说台湾普通话。两条路摆在他面前，一条是违背良心，立即出名，前途无限灿烂，另一条是拒绝，但很可能失去一个绝好的机会。面对诱惑，平常做事待人一向真诚从不说谎的他犹豫了，经过一天的思考，他最终决定回绝对方的邀请，他觉得自己作为一个大陆的化妆师，尽