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目录 一、加电类故障 二、启动与关闭类故障 三、磁盘类故障 四、显示类故障 五、安装类故障 六、操作与应用类故障 七、网络类故障 八、端口与外设类故障 九、视频、音频类故障 十、兼容性以及其它故障 一：加电类故障 一：加电类故障 故障现象：主机加电后主机内有异响 解决方法：1、首先打开机箱，通过近距离的听来确认是何部 件发出的异响，重点观察可能会发生异响的部 件！（如：硬盘、电源风扇、CPU风扇、显卡 风扇等） 2、当确认故障为风扇所发出时，应建议用户更换 风扇。 3、如果故障为硬盘所发出的异响，应建议用户及 时备份重要数据，必要时直接更换一个新硬盘。 （对于特别重要的数据应该有多重备份） 一：加电类故障 故障现象：开机后电源指示灯亮，但无显示，却有报警声 解决方法：1、重新安装主机内部的部件，（主要：内存、显 卡、其它板卡）（硬件操作之前必须要切断主 机电源） 2、使用最小硬件系统测试故障是否消失 3、接上诊断卡测试，根据显示的故障代码进行故 障排除 4、短接主板CMOS跳线，清除CMOS信息 5、如果以上四个步骤不能排除故障，需要进行硬 件维修，可能的故障件：内存、显卡、主板 一：加电类故障 故障现象：开机后，电源指示灯亮但无显示，也无报警声 解决方法：1、确认主机上的复位按纽是否被卡住 2、检查显示器信号线是否连接至主机，是否接 好，有无接错。 3、打开显示器电源开关，显示器电源指示灯是否 不亮或闪烁，是否可以听到主机正常加电的声 音。 4、显示器对比度、亮度是否调节过低，恢复显示 器自动模式。 5、去掉所有外接设备，包括键盘鼠标，只留下显 示器连接线。 一：加电类故障 故障现象：按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或风 扇转一下就停 解决方法：1、重新拔插电源线（两端），测试故障是否消失 2、确认用户是否用安装与拆卸过主机内部的部件, 机箱内部是否有异物，重新还原主机内部的部 件再进行测试 3、重新安装主机电源（电源与主板连接端） 4、主板CPU风扇是否安装到位（有些机器风扇没 装好无法开机） 5、更换一个主机电源进行测试 一：加电类故障 故障现象：按下电源按纽后，电脑没有任何反应 解决方法：1、检查市电，插座是否有电，可以使用电表测试 2、检查电源开关按纽是否损坏 3、打开机箱查看主机外观是否异常，是否有异味 4、检查主机电源是否通电，将电源的主板供电插 口的黑色和绿色跳线短接，看风扇是否会转 5、检查主板上的开关跳线是否脱落，是否接触不