对于电子商务的全面认识教案详解.ppt

3. 商务活动支撑环境 上述购物过程要顺利实现，必须具备如下条件 必须有买卖双方。 必须有信息交流、处理、存储的平台。 必须有物流的保证。有保险公司承保。 必须有银行参与支付过程。 必须有工商、税务、法院等维护交易秩序。 4. B2B电子商务的支撑环境 必须有信息交流、处理、存储的平台。 必须有物流的保证。 必须有银行参与支付过程。 必须有保障电子商务顺利进行的相应的法律、管理部门与相应的技术。 (1)建立信息平台需要的技术 硬件方面：在国家骨干通信网上建立自己的计算机网络系统(电子商务系统集成) 软件方面：建立符合某种视觉要求与交易需要的虚拟交易场所(电子商务系统设计、虚拟网站设计。) (2) 物流的保证 物流系统实际上是最单纯的一个运输系统，从货物的外部来看是运输，从货物本身来看是物流系统。一个发达的物流系统应该有发达的运输路网系统、先进的运输工具与完善的运输信息系统。物流系统看起来最简单，但需要的投资却最大。 (3)电子支付系统与安全问题 电子商务的根本优势就是电子商务的高效率、低成本、无时空限制。要发挥这些优势。还需要有电子支付系统、电子支付工具(IC卡、电子现金、电子支票、电子钱包等)的配合。这就需要研究电子支付技术。 电子支付系统中的流动的信息代表的就是金钱，因此信息流动中的认证性、完整性、防抵赖性就显得特别重要。 保证建立起来的信息交流平台的正常运作，对于电子商务企业有重要的经济意义。信息安全技术能够解决上述问题。 5. 电子商务的非技术问题 如何利用电子商务技术构建看上去舒服、使用起来舒心的信息交流平台就涉及到网络应用心理学、交易规则惯例等知识的运用。 有经营的产品、与经营产品配套的合适的信息交流平台再加上物流系统，就组成了一个虚拟的企业。如何管理这样的企业，就成为网络企业管理的研究内容。 为了保证交易双方在电子商务交易过程与交易发生后的合法权益，需要国家利用行政的、法律的手段对电子商务进行管理。 6. 电子商务课程体系 综上说述：电子商务支撑体系的技术方面和非技术方面都是电子商务课程要研究的内容。概括起来电子商务课程体系的情况如图所示。 本课程是电子商务概论课程，概论是对每门课程的内容都做一个介绍，使同学们对这个学科体系有一个了解。每门课程都是电子商务学科的一棵树，合起来就是一个森林；通过概论的学习与今后对于具体课程的学习，使同学们既见树木、又见森林。避免瞎子摸象式的学习。 BACK 研究对象 对于普通人，电子商务意味着通过互联网购物。然而，电子商务的内容比这要丰富得多：网上购汽车票、火车票、飞机票(网上办理乘机手续)、旅游点门票、网上银行支付转账、网上查阅资料、网上订酒店、网上广告、信息化生产、供应链管理、网上销售、网络服务贸易、网络售后服务等。还包括开展网络贸易以及企业用来支持其购买销售、人力资源管理、企业计划等各种活动。包括支持这些活动所需要的管理理论、法律基础设施、信息基础设施等。可以说电子商务过程是一个非常复杂的社会活动过程，从系统论与控制论的角度来看的话，可以说电子商务是一个复杂的社会控制系统,要保证 研究对象 这样一个系统正常运行需要理论先行、技术实现、法律保障、合理使用。这些方面的问题都是电子商务的研究对象。当然，我们心里必须明确一点，电子商务都是利用电子信息技术为货物贸易与服务贸易服务的，只是加快了货物与服务贸易过程的信息处理与信息交流，加快了资金流动，电子商务不能产生货物、运输货物，除非货物就是信息或者有朝一日爱因斯坦的质能方程式可以实现。研究的目的是使我们能够高效率、高质量、低成本不受时空限制地进行商务活动，商务活动的最根本过程-货物在空间的转移过程无法用电子商务技术实现。BACK E-Commerce和E-Business 电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务就是指利用现代信息技术进行商务活动的过程。有时候把狭义的电子商务称为E-commerce。广义的电子商务是指利用现代信息技术实现企业活动的电子化，一般将广义的电子商务称为E-business. 还有更广泛意义的电子商务是指用现代信息技术实现人类社会活动的电子化，这就是所谓的E概念电子商务。可以简称为E社会。 BACK * 电子商务概述 －对于电子商务的全面认识 电子商务综述 一、电子商务的概念? 三、世界各国在电子商务中的竞争? 二、电子商务的发展历程? 四、电子商务的体系结构? 电子商务综述(续) 五、电子商务对现代管理者的要求? 六、全球电子商务面临的共同问题? 七、电子商务应用业发展中的几个预测? 八、电子商务的支撑环境? 思考题 1.电子商务