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* 12.以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当做好本厂商不能维持服务情况下,保障企业电子会计资料安全以及企业会计工作持续进行的预案。 13.软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题。 14.鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。 15.软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作,提供专门教程和相关资料。 【提示】第12-15点是关于售后服务的规范。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 【例题·判断题】会计软件的界面应当使用中文,不得提供外国或者少数民族文字支持。( ) ??【正确答案】 ×【答案解析】会计软件的界面应当使用中文并且提供对中文处理的支持,可以同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 【例题·判断题】会计软件不得提供对已记账凭证的删除和插入功能。( ) ??【正确答案】 √ 第三节 企业会计信息化工作规范 * 【例题·多选题】下列关于会计软件和服务规范的说法中,不正确的有( )。 A.会计软件不得有违背国家统一会计准则制度的功能设计 B.会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 C.客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归软件供应商所有 D.软件供应商必须要采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 ??【正确答案】CD【答案解析】选项C,客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有;选项D,鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 二、企业会计信息化的工作规范(★) (一)会计信息化建设 关注:3、6、7、9、10 1.企业应当充分重视会计信息化工作,加强组织领导和人才培养,不断推进会计信息化在本企业的应用。 2.企业开展会计信息化工作,应当根据发展目标和实际需要,合理确定建设内容,避免投资浪费。 √3.企业开展会计信息化工作,应当注重信息系统与经营环境的契合。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 4.大型企业、企业集团开展会计信息化工作,应当注重整体规划,统一技术标准、编码规则和系统参数,实现各系统的有机整合,消除信息孤岛。 5.企业配备会计软件,应当根据自身技术力量以及业务需求,考虑软件功能、安全性、稳定性、响应速度、可扩展性等要求,合理选择购买、定制开发、购买与开发相结合等会计软件配备方式。 第三节 企业会计信息化工作规范 * √6.企业通过委托外部单位开发、购买等方式配备会计软件,应当在有关合同中约定操作培训、软件升级、故障解决等服务事项,以及软件供应商对企业信息安全的责任。 √7.企业应当促进会计信息系统与业务信息系统的一体化,通过业务的处理直接驱动会计记账,减少人工操作,提高业务数据与会计数据的一致性,实现企业内部信息资源共享。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 8.企业应当根据实际情况,开展本企业信息系统与银行、供应商、客户等外部单位信息系统的互联,实现外部交易信息的集中自动处理。 √9.企业进行会计信息系统前端系统的建设和改造,应当安排负责会计信息化工作的专门机构或者岗位参与,充分考虑会计信息系统的数据需求。 √10.企业应当遵循企业内部控制规范体系要求,加强对会计信息系统规划、设计、开发、运行、维护全过程的控制。 第三节 企业会计信息化工作规范 * 11.处于会计核算信息化阶段的企业,应当结合自身情况,逐步实现资金管理、资产管理、预算控制、成本管理等财务管理信息化;处于财务管理信息化阶段的企业,应当结合自身情况,逐步实现财务分析、全面预算管理、风险控制、绩效考核等决策支持信息化。 第三节 企业会计信息化工作规范 * (二)信息化条件下的会计资料管理 关注:1、2、3、7、8、9、11 √1.对于信息系统自动生成、且具有明晰审核规则的会计凭证,可以将审核规则嵌入会计软件,由计算机自动审核。未经自动审核的会计凭证,应当先经人工审核再进行后续处理。 【提示】当前的大部分会计软件,仍然需要人工审核。 第三节 企业会计信息化工作规范 * √2.分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中,逐步建立财务共享服务中心。 √3.外商投资企业使用的境外投资者指定的会计软件或者跨国企业集团统一部署的会计软件,应当符合会计软件和服务的规范的要求。 第三节 企业会计信息化工作规范 *
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