测量技巧与沟通技术方案.ppt

客餐厅沟通 询问是否做电视背景墙 电视柜是否需要储物空间 鞋柜是否需要储物空间大 询问餐厅做酒柜还是做餐边柜（餐桌的大小） 询问客户是否把客厅与餐厅间隔 阳台沟通 建议客户在阳台位置做杂物柜（增强收纳） 或者建议客户做阳台洗衣柜（解决洗衣机问题） 学会聆听，不要直接否决客户 学会引导客户，掌握主动权 学会拉近客户与你之间的关系 侧面了解客户预算 全屋定制 绘制全屋平面图 独立空间图纸绘制 建议采用 “平立面表达法” 简单的说：就是用一张A4纸去表达立体的三维空间，见下图： 四方盒子向四面打开，变成5个单面，也叫墙面推倒图，见下图： 梁柱的表示方法： 练习：请绘制出上图房型的平面图和立面图并标注尺寸 练习：请绘制出上图房型的平面图和立面图并标注尺寸 测量方法 二、测量方法 辅助法 六点测量法 三边法 宽度要怎么测量呢？？？ 1、六点测量法 那么高度和深度又是怎样测量呢？ 内宽外窄 外宽内窄 实际测量当中90度的墙基本上是不存在的，一般以上两种情况较为常见 情景一： 情景二： 2.三边测量法 三边法其实是利用勾股定理来判断两墙之间是否是直角的方法 1000 600 800 借助三角板或者现场找未切过的瓷砖，靠向一面墙体，用尺量出与另一面墙的缝隙，用比例尺得出墙的倾斜角度 3.辅助测量方法一 3.辅助测量方法二 辅助线 580 600 测量时注意尺寸链的闭合 降低测量误差的方法 1、先画图，再标尺寸线，最后写数据。 2、数据重复读。 3、测量完所有尺寸，需再次复核。 4、保留初尺寸，放便复尺。 如图：衣柜通顶为方便安装需加顶封板，我们一般要将封板与天花之间预留约5mm-10mm尺寸。 三、家具设计尺寸预留 注意： 如果天花基面不平整，要取最高值，然后在预留5mm-10mm缝隙。 三、家具设计尺寸预留 如图： 1.遇到内宽外窄的情况要按窄的尺寸做 2.考虑到安装的方便要按最窄处宽度给封板留约5MM-10mm的缝隙 注意： 1.封板与墙面接触的地方，如遇到墙面上宽下窄、上窄下宽或是凹凸不平的时候，封板要宽度要取最大值，然后在预留5mm-10mm缝隙。 俯视图：做“一字柜“ 封板 如图： 1.遇到比较窄的柱子可以用封板避开 2.封板宽度要大于柱子宽度约20mm左右 俯视图：做“一字柜“ 如图： 1.遇到方形柱子要做切角避开 2.切角宽度和深度要大于柱子宽度和深度约20mm左右 侧视图有梁做”一“字柜 如图： 1.棚顶遇到梁要做切角或做浅柜避开 2.切角位置和浅柜背板离墙距要大于柱子约20mm左右 场景一 四、复尺注意要点及询问事项 场景二 场景三 四、复尺注意要点及询问事项 场景四 四、复尺注意要点及询问事项 场景五 场景六 四、复尺注意要点及询问事项 1.墙体（注意平整度、结构、倾斜度） 2.门套和门的开启方向 3.插座及配电箱（定位尺寸和外形尺寸） 4.吊灯位置 5.柱或梁的尺寸变化 6. 是否有地脚线 7.是否有石膏线或天花造型 8. 中央空调或空调的位置 9.衣柜是在铺地板之前还是之后安装（询问地板规格） 10.是否贴壁纸 四、复尺注意要点及询问事项 设计培训师：马超 在家具测量中，设计师不仅要准确的测量出所需要的尺寸外，更重要的是要懂得怎样与客户沟通？有效的沟通能让你成为一名优秀的设计师！ 设计师在测量中都要做哪些准备？ 怎么才能测量准确和不出错呢？ 设计师在量尺中应该怎样去沟通？ 测量的前期准备 测量中的沟通 图纸绘制与测量方法 家具设计尺寸预留 复尺注意要点与询问事项 目录 形象礼仪 测量工具 工地观察 形象 语言 态度 1.形象礼仪 形象 1.形象礼仪 英格丽·张 商务形象设计和人格心理咨询师 为什么说你的形象价值百万，当我们跟陌生人初次见面时，对方对你的第一认知就是从你的个人形象开始的，那么你呈现出怎样的职业形象，将决定客户对你的期待感高或不高，也将决定你的成败。 1.形象礼仪 形象 设计师形象要注意： 服装搭配 个人形象 1.形象礼仪 形象 1.形象礼仪 语言 尽量说普通话 不要说脏话 说话要有亲和力 1.形象礼仪 态度 态度决定成败 测量的常用工具有：卷尺（5米或7.5米）、电子测距仪、三角尺、笔、专用测量本、手机和产品图册等. 2.测量工具 观察室外通道（电梯空间、楼梯空间等） 观察室内通道（入户门、卧室门、走廊等） 观察室内户型（卧室、客厅、餐厅、阳台等） 客户邀约 客户沟通 注意事项 接到导购分配量尺后，我们应该马上电话联系客户，确定量尺时间。 第二天出门前需要电话联系客户，告知客户已出门，大概什么时间到。 如果不能按时到达，应马上给客户打电话，说明原因。 如果客户有事，我们应确定一