《导游实务》教案(第一章 认识导游员).docVIP

第一章 认识导游员 教学目标 通过本章学习，使学生了解导游员的历史由来；理解导游员分类；掌握导游员的职责及其在旅游业中的地位。要求学生对导游服务的产生与发展有清晰的认识。 教学重点 导游员的概念 中国三大旅行社及成立时间　导游员的分类 教学难点 导游员的历史由来　导游服务的产生与发展 关键概念 导游　导游员　导游员的分类　导游员的职责 教学提示 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性为核心，采用生动活泼的多媒体课件，选用典型的、有针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析，再上交书面作业的方式，还可以采用讨论法，先分小组讨论，再全班讨论，这种形式可以在课堂也可以在课后（布置口头作业，后课堂上讨论）。其中，讲授法主要用于对重点案例进行分析。教师在教学中要起到重要的指导作用，引导学生寻找正确的分析思路，多视角多侧面地观察分析问题。从而正确认识导游服务的作用和意义。教师对案例分析的总结，也应注意不要急于对结果或争论下结论，而应对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。 教学内容 一、导游员的历史由来 二、导游员分类及其职责 教　　案 引导课 一、说明导游实务的重要性 1、重要的专业课。 2、全国导游资格考试的必考课，笔试和现场考试都需要。 3、是一种技能，也是一种导游业务素质，多角度思考，全面提高能力水平。 二、如何学习导游实务 1、熟记基本概念、操作程序，这是基础。 2、能举一反三，活学活用，把所学方法、思维方式运用到实践中，解决日常事务。 3、在校参加社团，锻炼能力。 4、向有经验的老师、同学请教。 5、抓住各种机会，利用业余时间到景区、旅行社第一线去学习、实践积累。 三、启发式学习，从目录中对该课程有一个全面认识 1、让学生看目录。 2、提问：多少章节，主要由哪些内容组成。 3、介绍如何整体理解导游实务。 第一节 导游员的历史由来 一、追本溯源话“导游” 导游，引导他人旅行游览 “导”（1）引导，引申为开导，教导，启发之意。 （2）古代有“响导”之称谓，古代军队中的专用名词，指为军队引路的人。 （3）后来，用“向导”（guide）泛指带路的人，“向导”不包含“游”的意思，从字面可见向导与导游的区别所在。 “游”（1）游览（本意） （2）游历 （3）交游 “导游”二字原本包含了引导人们游览、观赏、求知、交往的丰富内涵。 现在有两层含义：（1）指引导游览活动的导游行为或业务 （2）导游员 二、何为导游员 一般是指，为游客引路并作讲解，帮助游客参观、游览的人员。 （一）美国定义P2 （二）中国定义 1、概念：P2 2、成为导游员的程序 （1）参加资格考试（合格）→颁发导游人员资格证书→与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记→申领导游证（IC卡）。 （2）具有特定语种语言能力，虽未取得导游资格证，旅行社需要聘请临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请临时导游证。 三、“导游”具有悠外的历史 （一）帝王巡游，大臣护卫陪护 1、世界范围：前3000年左右，世界各地的巡游是在埃及组织出发的。卢克苏尔的迪爱尔拜哈里神庙的墙上，就刻有文字和浮雕，记载了霍兹海贝赛女王在公元前1490年的诸国巡游之行。这些文字和浮雕属于世界上的艺术珍品，其惊人的美和高度的艺术价值吸引了前往埃及的观光客，那个时期的埃及已经成了当时世界闻名的旅行者圣地。 2、中国： （1）有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前1000年左右。《穆天子传》（或《周穆王游记》是中国出土的最早的游记，记载了西周第五代国王周穆王率驾八骏经华北、西北到中亚拜访了西王母和以出产玉石、美女著称的红鸟国，促进了中原与少数民族地区的交往。 （2）秦始皇一生出游八次，泰山秦刻石记载了秦始皇拜谒泰山的场面，秦始皇每次出巡，都有丞相李斯、次子胡亥跟随，还有文武大臣和众多的侍从护卫。 （3）以后诸多朝代的帝王巡游更是不胜枚举。不少名山大川、历史古迹都留下了帝王题字的碑刻牌匾，在历史书中也多有记载，帝王巡幸、出游都有大批待臣护卫，这些人负责沿途的供奉，还有“引导官”负责引路。 （二）使节奉命出行，向导、译员随行 公元前2世纪，著名探险家张骞出使西域，第一个开通了通往欧洲大陆的交通线。 丝绸之路是古代商队旅行的最好见证。 大臣奉皇帝命令出使异域，都带有大量随从，主要是向导和译员。 明代外交使节郑和七次出使西洋，走记了亚非30个国家，创造了世界航海史上的壮举。在随从中，有大批船工、勇士、力士、有负责对外礼仪的官员、懂天文的阴阳官、管医药治病的医官，还有从各地选派的通晓阿拉伯语的译员，第五次下西洋后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为