企业即时通讯技术与邮件的完美融合.doc

企业即时通讯技术与邮件的完美融合 即时通讯系统因其即时性、方便性已经成为我们网络中使用最频繁的通讯工具。随之而来的产生了面向企业内部使用的企业即时通讯系统（EIM）。而邮件系统是目前大多数企业采用的内部沟通工具。那我们是否可以找到一种模式，可以兼容邮件及即时通讯优点的通讯工具呢？ 以下我们来分析一下各个系统的优点： 企业邮件系统： 定位是信息交流，而不是聊天； 邮件发送是经过服务器中转的，所以支持下面功能； 离线发送； 多人群发； 抄送发送； 邮件的转发； 邮件系统大多可以与OA、ERP等系统集成； 我想基于以上几个特点，企业内部将邮件作为主要交流工具的原因吧。 主要不足的地方： 即时性不够； 信息获取需要自己主动点击去收，而不是系统自动送到你的桌面； 即时通讯：（QQ、MSN等） 采用P2P技术，不需要部署服务器 即时性，大多用于聊天 我想方便性、即时性是即时通讯系统全球流行的主要原因。 但在企业内部上班时间使用主要不足的地方： 聊天的对象不可控（可能聊与工作无关的事情），降低工作效率； 必须每个客户端可以上外网，存在一些安全隐患； 企业即时通讯（或者 局域网即时通讯）： 我想主要就需要结合上述2个系统的一些优点来进行设计了； 下面来介绍一款企业即时通讯系统 Active Messenger 的框架设计 1、提供独立通讯服务器给企业网络内部署 员工在局域网内部就可以使用即时通（可以不开通外网） 不同与邮件系统，Active Messenger沟通的体现了即时性、方便性 消息发送经过服务器中转（与邮件服务器类似） 支持离线消息发送； 支持消息多人群发； 支持消息抄送发送； 支持消息的转发； 收发消息的管理： 2、由系统管理员按照企业的组织机构创建用户（交流对象可控） 3、提供二次开发接口，可以与OA、ERP集成 即时消息集成是指，当用户在某个系统中有任务时，通过即时消息传递给该用户。这样可以避免因为忙碌或其他原因耽误了重要的任务。并且可以将所有的代办任务，以任务中心的模式显示在Am的客户端。如下图所示： 这种集成方式可应用在OA，ERP等系统中，用来通知用户工作任务或公告。