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ERP软件应用及教育状况的调查与分析 摘 要：国内企业应用ERP之后，在财务、采购、生产、销售、库存五个方面的管理都获得了提升和改善，内部管理效率和外部竞争力有了显著变化，迫切需要高校推行ERP的系统教育，从课程设置、课程内容、教学方法、实验室建设、师资培训等方面来综合考虑和设计教育内容。 关键词：ERP系统；企业模块应用；资源优化；高校实践教学；课程体系。 1 引言 企业资源计划(ERP：Enterprise Resources Planning)是90年代初期由美国著名的咨询公司GartnerGroup首先提出来的，它是在物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)和制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)的基础上发展起来的更高层次的管理理念和模式，是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP系统在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。自我国提出以信息化带动工业化的发展战略以来，ERP软件作为应用软件的代表，已经成为推进企业信息化的一个有力助手。 ERP的基本思想是把企业的业务流程看是一个紧密联接的供应链，包括供应商、制造工厂、分销商、制造工厂、分销网络和客户等，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持系统，如财务，场营销、生产制造，服务维护，工程技术等，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源(包括人力资源、资金，物资、设备，信息、时间和方法等)，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。 从2008至2009年新增的ERP用户行业分布数字统计数字可以算出，电子行业的用户占到了23.0%，机械行业的用户占到了17.4%，化工行业的用户占到了15.2%，汽车行业的用户占到了14.8%，制药行业的用户占到了12.1%，其他行业用户占到17.5%（见图1）。 图1 中国2008至2009年新增的ERP用户的行业结构 从2008至2009年新增的ERP用户地区分布数字统计数字可以算出，华东地区的用户占到了26.2.0%，华南地区的用户占到了18.3%，华北地区的用户占到了24.8%，华中地区的用户占到了9.7%，东北地区的用户占到了8.3%，西南地区的用户占到了7.2%，西北地区的用户占到了5.5%（见图2）。从中可看出，华东地区的应用基础最好，华南地区整体制造业应用水平虽然不及华东地区深入，但是企业应用ERP的发展速度最快，中西部地区的制造业企业在信息化应用上与其它区域间有较大差距。 图2 中国2008至2009年新增ERP用户的地域分布 3 ERP应用概述 3.1 ERP主要模块的应用分布 完整的ERP系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合、获取最高利润的信息系统。企业在应用ERP前后发生的变化，可以概括为内部管理效率的变化和外部竞争力的变化，大多数企业在应用ERP后均取得了良好成效。有48％的企业在采购阶段实现了降低成本，75％的企业表示自己的生产运作成本得到了有效控制，58％的企业表示能够以低于竞争对手的成本提供产品和服务。 调查显示，目前国内50.7%的企业拥有ERP系统。这些企业ERP系统主要应用模块是财务和预算控制（98.7%）、采购管理（77.3%）、物料管理（71.9%）、人力资源管理（71.2%）、客户关系管理系统CRM（64.7%）、销售和分销管理（61.2%）、产品基础数据库管理（57.2%）、生产计划管理（51.8%）、数据仓库和OLAP（45.3%）、生产管理（44.2%）、供应链管理SCM（41.4%）和质量管理（36.0%）等（见图3）。 图3 ERP模块应用分布 3.2 ERP重要模块的使用状况 通过对五个ERP重要模块（财务、采购、生产、销售、库存）的统计分析，可以看出在应ERP之后，这五方面的管理都获得了提升和改善。 (1)财务管理应用。激烈的市场竞争环境使企业财务压力越来越大，财务管理水平的提高一直是各类企业的重头目标。尤其是多数中小企业是从财务管理软件起步，逐渐实现信息化建设的。财务管理软件在企业与软件厂商的共同关注和努力下，实现了快速发展，企业应用范围越来越广泛，应用效果也比较明显，企业的资产周转率、应收账款周转率、毛利费用比等实现了增长和提高。 (2)采购管理应用。衡量一个企业的采购行为是否合理，需要从采购材料质量的优质率、采购周期、进货准时性、潜在呆滞率等多方面判断。受检的多数企业在应用了ERP之后，采购行为越来越趋于合理。88％的企业