波音公司项目管理体系.ppt

项目按其起因划分可以分成三大类项目 项目干系人 包括项目的参与者和利益相关者（项目的执行和结果产生的对其影响的个人或组织）。包括: 顾客:项目产品的接受者； 消费者:如项目产品的一个使用者； 业主:如发起该项目的组织； 合伙人:如合资企业的项目合作者； 提供资金者:如金融机构； 承包商:为项目组织提供产品的组织； 社会:如司法或执法机构和广大公众； 内部人员:如项目组织的成员。 注:“项目参与者”和“利益相关者”间的利益可能会有冲突。 项目管理的特点 - 对象：项目或被当作项目来处理的运作。 - 组织：通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 - 机制：项目经理负责制，强调责权利的对等。 - 方式：目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 - 要点：创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 - 方法：完整的知识体系和工具。 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目计划 （4）责任矩阵 责任矩阵在于使每个成员明确了解其在项目以及各个任务中的角色、职责，有利于成员间沟通，和对项目成员的考核。职责角色包括：G：总负责人 S：次要负责人 A：审批人 F：监督人 E：意外处理者 （5）项目估算 项目估算就是对项目的所有工作和任务做出费用和人力的估计。估算的方法有：类比估算法和实际估算法。 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目计划 （6）网络规划 通过了解项目各个任务执行的先后顺序，并在此基础上绘制项目网络图，计算各个任务的最早开工和最迟开工时间，确定项目的关键路线，这是项目进度计划安排的基础，也是项目优化管理的基础。 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目计划 （7）资源管理 在项目计划过程中，在有限资源条件下，如何分配资源是资源管理的关键。资源管理过程中波音采用资源负荷图和资源优化工具，以确保资源优先分配给关键任务。 资源优化过程： - 资源分解结构 - 绘制资源负荷图； - 利用“时标网络图”对资源需求进行估算和调整； * * 主讲人：陈杰 单位: 南京理工大学经济管理学院 E-mail: jie_chen163@163.com 项目管理概论 项目管理日益成为潮流 项目管理最初起源于建筑工程，而现代项目管理的发展则源于国防和航天领域迅速发展，随着项目管理应用的发展，早已经渗透到电子、通讯、系统开发、制造业、金融业等行业各个行业，甚至政府机机构等。今天，可以说项目管理无所不在，已经融入我们社会、技术、经济和生活之中。 究竟什么项目管理？对企业的价值何在？其知识体系和管理过程如何？ 项目管理概论 - 项目与项目管理的基本概念 - 项目管理理论的发展概况 - 项目管理的知识体系 - 案例：波音公司项目管理体系实施过程 1) 项目的定义和特征 “项目是一个特殊的需要完成的任务，是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称”。 项目是在一定的时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源集合，是为了完成特定的目标而进行的一系列活动集。（引自《现代项目管理学》 ） 项目：土建、公共基础设施建设、水利工程、设备工程、大型集会活动等。 制造企业典型的项目： 工程：新产品开发、工艺方案设计、设备技术 改造、设备大修、设施新建和改造…； 改善：信息系统的规划实施、流程再造、精益 改善的实施、组织变革等、9000认证…； 商业：产品发布、招投标、促销活动的组织、 商业集会、项目投资、融资等。 项目与项目管理的基本概念 “开发”型项目 产生的原因通常与企业的发展战略有关。例如，海尔公司不断开发各类家电产品。 “合同”型项目 产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。 “改进”型项目 产生的原因通常与企业提高运营过程的效率，增强竞争能力相关联。例如，工作流程的改进，组织结构的变更等。 项目与项目管理的基本概念 项目的特征 - 项目的唯一性和非重复特征 - 项目的整体性特征 - 项目的多目标特征（质量、进度、费用） - 寿命性特征 - 具有非确定性(风险性) - 涉及多组织、多利益体 项目与项目管理的基本概念 项目与项目管理的基本概念 2) 项目管理 定义： “项目管理是指在一个确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，通过特殊的临时性的组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导和控制，充分地利用有限的资源的一种系统的管理方法”。（引自《现代项目管理学》 ）