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第一讲 传播与沟通基础 第一节 传播与沟通的基本概念 一、传播的概念 传播是人类最古老的活动之一，是自有人类社会以来就具有的本能活动。 从一般意义上说，传播是指人与人之间信息相互传递的过程，也是生物界的一种比较普遍的行为。 1. 生物传播 2. 社会传播 传播的类型 非人类传播 传播 非社会传播：自我传播 人类传播 人际传播 社会传播 组织传播 大众传播 传播的四种基本类型 1、自我传播 :I和ME 的交流 所谓人内传播是发生在一个人体内的一种信息交流活动。 人内传播的形式 1、感 觉 2、知 觉 3、记 忆 4、想 象 5、思 维 6、情绪和感情 自我沟通的过程  人际传播的形式可以是两个人面对面的直接传播，也可以是以媒体为中介的间接传播。 人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。实际上，人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动。 人际传播的动机 1．认识与控制周围环境 2．与他人建立有效的社会协作关系 3．自我认知和相互认知需要 4．满足基于人的社会性的精神和心理需求 建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴，满足人的情感需要。 群体传播 群体的概念 所谓群体指的是“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体”。（岩原勉） 岩原勉认为，群体有两个本质特征：目标去向具有共同性；具有以“我们”意识为代表的主体共同性。 群体传播，也称作团体传播，小群体传播,是指人们在“群体”范围内进行的信息交流活动，也是介于人际传播和组织传播之间的一个信息交流层次。 群体与组织的区别： 　1、从形成的途径来看，群体往往是自然形成的；而组织则是按照社会契约人为地加以建立的。　2、从成员的互动来看，群体成员的互动规范并不是很严格，组织成员的互动是严格按照规章制度进行的，并形成文字。　　3、从结构以及层次来看，群体在结构上显得松散，是非结构性的；而组织则具有一种权威的分层体系，形成系统的等级制。 4、组织传播 组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面：一是组织内传播，二是组织外传播，这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障。 功能： （1） 内部协调 （2 ）指挥管理 （3 ）决策应变 （4 ）形成共识 组织内传播的传播形式：多包括书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体和计算机通信系统等； 组织外传播：多使用大众媒体和广告等 ，其主要形式有公关宣传、广告宣传和企业标识系统（ＣＩＳ）宣传。 具体讲组织内传播的形式有雇员会议、业务通讯、内部杂志、工作手册、工作备忘录、工资单、闭路电视、通告、电子公告板、幻灯片、影碟和电影，而组织外传播的形式有：广告、年度报告、公共服务、媒体宣传（及其所有公关手段）、社区项目、游说项目、各种公共促进项目等。 学习型组织建设与参与式管理 成为今天组织沟通传播的显著特征　　 “所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。” —— 郭庆光 大众传播“大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。” ——梅尔文·德福勒 芙蓉姐姐现象 现代传播媒体有报纸、电视、网络、广告等。 传播的含义 从广义上讲，传播是指生物体对环境的认知过程，即指生物体对外界信息的一种输入并进行处理的过程。 一般意义上而言，传播是宣传、传授、表达、传递和散布的意思，是将个体的物质或能量传递给其他众多个体的过程；是将个人或者部分人的思想、观点传达给大众的过程。 传播是信息的交流。在信息传播过程中，传播者不是简单地输出信息，还应含有复杂的双向交流； 传播离不开符号和媒介。媒介负载符号，符号负载信息。 传播的目的是希望发生相应的变化。不论是传播信息还是接受信息，每一个参与活动的人，都是有意图、有目的和有自觉性、有动机的。 传播媒介的五次演进 口头传播（口才） 文字传播（笔才） 印刷传播（作家） 电子传播（明星） 网络传播（网友和版主） 二、