东南大学后勤服务集团物业工作汇报.ppt

下半年物业工作汇报 工作汇报主要内容 学生公寓安全管理工作 在学生公寓的日常服务、管理中，安全尤为重要，安全一旦出现问题，其他工作将无从谈起。在学校后勤管理处、保卫处的指导下，我们一手抓消防、治安安全，一手抓服务管理，确保学生宿舍安全、稳定。 1、加强安全宣传，提高学生安全防范意识；对于用电、防火、防盗等安全事 项，我们进行了持续不断的宣传，毫不松懈，有力的确保了安全与稳定工 作的顺利开展。 学生公寓安全管理工作 2、加强检查与维修：为杜绝安全隐患，我们加强日常巡查，每日对各宿舍楼 进行安全巡查、打点；同时对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等 进行定期检查，另外加大对违章使用大功率电器、私拉乱接电线等违纪情 况的检查力度，对于违章电器坚决予以收缴代管。 学生公寓安全管理工作 3、加强门卫值班管理，对进出宿舍的外来人员及大件物品认真做好登记工作； 每日对门厅监控系统运行情况进行查看及维护，发现问题及时上报。 学生公寓安全管理工作 4、加强培训，增强职工自防自救的技能。 9月27、28日，物业中心专门邀请南京安居防火教育培训中心教官，在橘园三舍东附二楼会议室做了主题为“关注消防，珍爱生命”的消防安全专题讲座。九龙湖校区学生公寓在编及编外员工共84人分别参加了此次消防培训。通过此次培训，不仅使广大物业员工学到了必要的消防知识，还进一步认识到“隐患险于明火、防范胜于救灾” 的现实意义。 学生公寓安全管理工作 为做好学生公寓的安全防范工作，及时正确的处理各种突发事件，我们组织并要求所有员工必须学习、熟悉、掌握《东南大学火灾事件应急处理流程及预案》和《学生公寓突发事件处理预案》，确保在遇到突发事件时能够做到及时正确的处理。 学生公寓安全管理工作 5、自查与联合检查相结合，消除学生宿舍安全隐患。 在学校防火工作面临严峻形势和11月份清华大学清华学堂及上海市静安区一高层居民住宅楼发生特大火灾，造成人员伤亡、财产损失的情况下，11月23、24日，物业中心组织员工对学生宿舍消防安全隐患开展专项排查，并于11月25日联合保卫部门共同对学生住宿区域消防安全情况进行了检查。 学生公寓安全管理工作 6、积极配合、协助做好消防演习工作 12月8日积极配合、协助保卫处、校学生会治保部在梅园1-4舍开展的消防演习，做好各项服务、安全工作，并组织员工参与。 学生公寓安全管理工作 7、认真做好 “平安校园” 创建工作 为了迎接南京市文明办、综治办、教育局、公安局来我校验收平安校园创建工作，物业中心各宿舍区在对公共卫生巩固、提高的同时，再次对宿舍消防设施及安全工作逐一排查，消除安全隐患。12月21日，在验收小组进入学生宿舍检查时，认真做好接待、介绍等。 日常服务工作 1、认真做好学生宿舍的维修工作，对于学生的报修，及时予以修复或上报相 关部门，并做好学生的解释工作。为了不影响学生的正常生活，我们自筹 资金7万余元，组织维修人员对400多间宿舍卫生间隔断门等进行专项维修。 日常服务工作 2、配合后管处做好学生的入住、调宿、退宿工作。 3、每周按时完成周报表，及时发至学生处、研究生院。 日常服务工作 4、认真做好学生宿舍的卫生评分和安全检查工作。 5、每月及时完成本科生、研究生宿舍水电费的统计、公示、上报扣缴工作。 日常服务工作 6、做好员工培训与考核工作，不断提升物业服务与管理水平。 日常服务工作 7、每天及时浏览、关注虎踞龙盘BBS网站，查看是否有同学发帖，凡遇学生 投诉，我们都会在第一时间对学生投诉的情况进行了解，及时给予解决 或做好解释工作。为此，我们的服务工作得到了广大同学的认可和表扬。 日常服务工作 8、认真做好学生搬迁工作（8月21、22日九龙湖校区近2000名学生搬迁至四 牌楼、丁家桥校区），并对搬迁学生的宿舍卫生及时进行清扫、保洁。 日常服务工作 9、圆满完成2010级本科生、研究生迎新工作。 为了营造良好的迎新现场文化氛围，迎新前，我们及时制作、安装迎新标牌、横幅、拱门等，并将安全警示（友情提醒）”、“办理入住手续流程”等标牌摆放至宿舍门厅显著处。各宿舍还认真做好板报宣传，在黑板上对宿舍情况及宿舍楼工作人员等进行介绍，便于与新生交流，为新生及家长提供一站式服务。 日常服务工作 迎新期间，物业管理中心全体员工以饱满的精神、真诚的微笑、热忱的服务为新生做好入住钥匙的签领，托运行李和公寓物品的发放等各项服务，宿舍区随处可见物业管理中心员工忙碌的身影。 日常服务工作 10、九龙湖校区研究生公寓查房工作。 由于九龙湖校区橘园研究生公寓原先属于社会上物业公司管理，所以一直未进行过内务卫生