对员工参与,伙伴关系管理与供应绩效之间的关系的研究——从发展中国家得出要点.doc

对员工参与，伙伴关系管理与供应绩效之间的关系的研究——从发展中国家得出 Assadej Vanichchinchai 供应链情报研究所，斯巴顿大学，曼谷，泰国 研究目的：本研究旨在探讨研究泰国汽车企业的员工之间的关系，伙伴关系管理和公司的供应绩效。 设计/方法/方案：基于广泛的翻阅文献对员工参与、伙伴关系管理和企业供应绩效进行测量并由专家进行验证。他们进行了试点分析，并且分析了使用多种统计技术来确保结构方程建模的信度和效度。通过使用路径分析来检测假设模型。 结论：本文对泰国汽车行业进行研究发现了对于员工参与、伙伴关系管理和企业的供应绩效的测量是可靠和有效的。员工参与不仅是对于伙伴关系管理和公司的供应绩效有着显著的正向直接影响，而且也通过伙伴关系管理对企业供应绩效产生了显著的间接影响。 研究的局限性/意义：本文所用的纸质问卷的分布是一个简便样本。尽管数据是从211家企业中收集到的，但是仅仅有19%的人提供了多个响应。未来的研究应该应用不同的随即抽样方法、不同的调查原因方法和不同的改善较低的多响应比率的方法。 实际意义：结果有利于发展中国家汽车行业各管理者通过员工参与用来提高伙伴关系管理和企业供应绩效。 创意/价值：这项研究是第一次检测内部员工参与、外部伙伴关系管理和在一个像泰国这样新型工业化的国家的汽车行业公司的供应绩效之间的联系。它可以用于进一步研究供应链质量管理的新概念。 关键词：员工参与；伙伴关系；全面质量管理；供应链管理；供应绩效；供应链质量管理；汽车行业；泰国； 引言 供应链管理（SCM）和全面质量管理（TQM）提供了独特的框架来开发设计所有涉及到的业务（Gimenez，2004；Sohal and Anderson,1999;Dean and Bowen,1994）。他们已经逐步形成了相似的研究理论仅仅在利益相关者的参与程度方面产生了分歧。两个理论都致力于发展营运职能的战术策略（物流供应链管理以及全面质量管理的检测）并通过结合内部职能和外部业务合作伙伴等相关方面获得了协同效应（Vanichchinchai and Igel, 2009）。然而供应链管理更注重与外部业务合作伙伴的关系Croomet al., 2000; Mills et al., 2004，而全面质量管理则更强调员工的内部参与Yeung and Amstrong, 2003。由于最终结合的共性与主要关注点的不同在最终同时实施时会获得协同效应还是矛盾，这个需要进一步研究。 本次研究旨在调查内部员工在全面质量管理中的关系，外部业务合作伙伴对供应链管理的管理以及一个公司的供应绩效。由于泰国汽车业的供应链在供应链管理和全面质量管理上非常复杂且活跃。同时，也是具有主要的全球竞争力的行业之一，所以选择泰国汽车业进行研究。 文献回顾 供应链管理的合作伙伴关系管理 供应链管理需要组织内部以及供应链成员的一体。Halldorsson et al., 2008。其效果以及效率主要取决于整个供应链的结合程度Chinet al., 2004; Bagchi and Skjoett-Larsen, 2005。一些调查者为组织的供应链管理定义了发展阶段。例如，1989年史蒂芬介绍了供应链管理成熟的四个阶段。基准、功能一体化、内部以及外部一体化。Lockamy and McCormack 2004年为供应链管理的成熟定义了四个阶段，包括特殊阶段、定义、链接、整合以及延伸。在供应链管理的开始阶段，内部职能一致性较低，后期逐渐与外部业务合作伙伴达到一体化。在理想状态下，整个供应链应该是叫作“无缝供应链”的单一系统。无缝供应链被定义为“所有参与者思考行为一致，达到完全一体化的状态” (Towill et al., 2002,p.89)。尽管供应链管理要求内部和外部的一体化(Gimenez, 2004;Towill et al., 2002)，但更强调与外部合作伙伴关系的一体化 (Croom et al., 2000; Mills et al., 2004)。在供应链管理文献中经常用到以下术语来描述外部伙伴关系，如供应商和客户关系，战略伙伴关系，长期关系以及合作。大部分供应链管理框架都包括业务合作伙伴问题，但是几乎都忽略了内部员工的部分，例如全球供应链论坛提出的供应链框架(Lambert et al., 2005), Li et al. (2006), Tan et al. (2002), Lee and Kincade (2003), and Chin et al. (2004).。供应链管理关注外部是由于组织在同一个供应链中必须与客户和供应商合作 (Holmberg, 2000; Golicic et al., 2002 in Mentzer et al., 2001)。尽管供应链管理