IT项目经理(软件实施)解析.doc

内容简介这个世界上写给项目经理的书很多，写给IT项目经理的书也不少，但写给从事管理软件实施的项目管理书籍并不多。　　 而笔者在从事项目经理工作中感到一个很苦恼的问题是，很多书其实非常经典，但都有一个缺点：理论正确，实战指导作用不足。　　 不是亲身亲历的人是很难领悟到那些理论的精髓，而每个刚刚入行又立志成为一个IT实施的新人往往不是一开始就能从理论上武装自己，在他们起步的时候，每天要面临着各种具体工作任务，例如做调研，写计划，写方案，写备忘录，做项目汇报，做演示，这些活动与其说是项目管理发挥作用大，不如说这是具体业务技能的领域。一个IT人如果没有经受专业的培训，在不能掌握这些技能之前，我个人体会是往往是努力的把事情做砸。　　 目前的IT服务质量更大程度上取决于实施人员个人能力，也许只有有一大批同等质量服务的实施人员涌现，一个公司的才有可能顺利推进项目管理的思路。　　 因此笔者就有一个想法，想把自己在项目实施从售前到售后的体会和经验总结为一些专项技能，并希望它具有可操作性，和大家一起交流总结，不断积累并臻于完善。　　 也希望各位朋友看后多评论，多留言，多给笔者提出改进意见，本人将结合大家意见不断完善，将大家的想法变成业内智慧的结晶，让更多的人能在IT实施工作中做到游刃有余目? ?录前言 2 如何做业务调研？ 2.1 调研工作如何组织？ 2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？??2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？) 2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？??2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？??2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？ 2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？??2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？) 2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误？??2.10 现场调研阶段容易犯哪些错误？ 2.11 调研工作方法推荐 2.12 接口调研背景知识(上)2.13 接口调研背景知识(下)2.14 调研后续工作落实阶段3 如何写解决方案？ 3.1 解决方案难写在哪里？(连载十五) 3.2 坏的解决方案有哪些特征？(上)(连载十六) 3.3 坏的解决方案有哪些特征？(中)(连载十七) 3.4 坏的解决方案有哪些特征？(下)(连载十八) 3.5 写好方案心得(上)(连载十九) 3.6 写好方案心得(下)(连载二十) 3.7 方案分类及用途(连载二十一) 4 如何做产品演示？ 4.1 什么是演示？(连载二十二) 4.2 演示的目的 4.3 售前演示为什么效果不好？(上)(连载二十三) 4.4 售前演示为什么效果不好？(下)(连载二十四) 4.5 售前演示工作应如何组织？(上)(连载二十五) 4.6 售前演示工作应如何组织？(下)(连载二十六) 4.7 如何准备标准演示套路？(上)(连载二十七) 4.8 如何准备标准演示套路？(下)(连载二十八) 4.9 如何进行现场演示(一)(连载二十九) 4.10 如何进行现场演示(二)(连载三十) 4.11 如何进行现场演示(三)(连载三十一) 4.12 如何进行现场演示(四)(连载三十二) 4.13 如何进行现场演示(五)(连载三十三) 4.14 如何组织演示后工作(连载三十四) 4.15 演示方案准备经常考虑的问题(连载三十五) 5 如何做用户考察？ 5.1 前言(连载三十六) 5.2 典型用户有什么意义？ 5.3 典型用户应如何管理(上)(连载三十七) 5.4 典型用户应如何管理(下)(连载三十八) 5.5 用户现场考察应如何组织？(上)(连载三十九) 5.6 用户现场考察应如何组织？(中)(连载四十) 5.7 用户现场考察应如何组织？(下)(连载四十一) 6 如何做公司介绍？ 6.1 前言(连载四十二) 6.2 哪些情况下需要公司介绍 6.3 正式陈述时常见错误？ 6.4 口头和会面介绍时常见技巧(连载四十三) 6.5 在客户处进行公司介绍三个要点 6.6 如何对在公司考察客户做介绍(连载四十四) 6.7 做好总部公司介绍的三个决窍 6.8 公司总部接待考察客户要注意的细节 7.1 培训工作在项目实施中作用(上)(连载四十五) 7.2 培训工作在项目实施中作用(中)(连载四十六) 7.3 培训工作在项目实施中作用(下)(连载四十七) 7.4 培训工作应如何组织？(连载四十八) 7.5 培训注意事项(连载四十九) 7.6 总部培训 8 如何做现场推广? 8.1 现场推广工作可进行条件？(连载五十) 8.2 现场推广工作为什