现代管理心理学(管理心理学人性假设)详解.ppt

（一）积极性的概念 一般地说积极性的含义是指积极向上，努力工作的思想表现；心理学的研究资料表明，积极性则是指人的行为的心理动力问题。若果人的心理动力得到激励，就会产生自觉地主动的心理活动状态。这种心理活动状态表现为，人的认知活跃水平，情绪振奋的程度和意志努力的强度，因而它将直接导致行为效率的提高。 那么，人的积极性是怎样产生的？ 第三节 职工积极性的调动 1、需要是人的积极性的基础 形成需要有两个条件，一是个体感到缺乏什么，有不足之感；另一个是个体期望得到什么，有求足之感。 2、动机使人的积极性的直接动力 需要使人的积极性的基础，动机是推动人们活动的直接原因，当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。 （二）积极性的激励过程 由此可见，影响积极性的主要是两个环节，一个是个体需要的产生，一个是由需要转化的动机。所以积极性的激励过程，就是如何使个体产生需要，并且由需要转化为动机的问题。通常我们所说启发人的自觉性，主要指的就是要使人产生正确合理的需要。调动积极性，即动机的激励。 动机的激励依赖于领导者不断地创设诱因，并且使之成为职工自觉追求的目标。所以，要调动职工的积极性，平时必须重视思想政治教育，使他们具有正确的高尚的兴趣、价值观和信念，这样，领导设置的种种目标诱因才会成为职工自觉最求的目标。 （三）影响职工积极性的因素： 1、影响职工积极性的客观因素 明确的管理目标、富有情趣的工作 良好的工作条件、 协调的人际关系 严明的规章制度、 合理的报酬与强化手段 2、影响职工积极性的主观因素 崇高的理想和坚定的信念、正确的价值观 稳定的兴趣、 深厚的情感、坚强的意志 调动人的积极性，在管理心理学中统称为激励。激励的内容在不同的社会条件下是不同的，但是，在客观事物刺激下，需要转化为动机，动机产生行为，行为指向目标，这个过程是相同的，如下图所示： 需要层次论 （一）需要的种类 需要层次论是美国人本主义心理学家马斯洛在1943年出版的《调动人的积极性的理论》著作中首先提出来的，它的基本内容为： 生理需要------这是人类最原始最基本的需要，即为了生存和种族保存所必须的衣、食、住、行及配偶等方面的需要。 安全需要------如果人的生理需要基本得到满足，就会产生安全需要，这种需要是指对生命安全、财产安全、职业安全和心理安全的需要，实际就是对生活需要的社会保障。 第一节 人性假设与管理 第二节 个体心理与管理 第三节 职工积极性的调动 第四节 领导者的影响力 第五节 领导行为理论 第六节 领导者的类型 第一节 人性假设与管理 现代管理心理学日益突出了以人为中心的管理思想，逐步强调“人格化”管理，即全面、客观地认识人性特征，采取适合人性特点的管理措施，约束人性的弱点，弘扬人性的优点，调动人的潜能，以提高管理的效率。 一、中国古代的人性观 三种类型： 性善论——孟子 “人之善也，如水之下也。” “人之初，性本善，性相近，习相远……” 性恶论——荀子 “人之性恶，其善者伪也。” “今人之性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也。” 性无善无恶——告子 性有善有恶——扬雄（汉） 二、马克思主义的人性观 （一）人的社会性 “人是一切社会关系的总和” ——《马克思恩格斯选集》 （二）人的自然性 每个人都是一个动物有机体，都是血肉之躯，人类身体的生理结构和机能决定了人具有诸多自然需要，其发展还要服从自然规律。人作为自然存在物，是靠其自然特性繁衍、发育、进化、发展的。人作为社会存在物，是在劳动过程及语言交往活动中，在相应社会关系中进一步发展的。 （三）人的历史性 人性以自然性为前提，以社会性为本质特征，相互制约、相互促进的发展过程即构成了人的历史性。原始社会，人性是群体性、纯朴性和无私性的统一；奴隶社会、封建社会和资本主义社会构成了阶级关系，人性的重要特征是阶级性；社会主义到共产主义社会，人们将成为全面发展的个体 三、经济人与X理论 （一）经济人（Rational—Economic Man）可直译为理性——经济人，又称为唯利人，实利人。这种理论从享乐主义哲学观出发，认为人的一切行为都是为最大限度地满足自己的私利，都想争取最大的经济利益，工作是为了获