现代管理学5详解.ppt

乐观法（大中取大）： 首先求出个方案最大收益值，其次在最大收益值中找出最大的一个，该数值所对应的方案就是最优方案。 市场状态 进货方案 收益值 单位：万元 最大收益值 畅销 一般 滞销 小批量 100 80 40 100 中批量 120 100 20 120 大批量 150 110 -10 150 最大后悔值最小法： 后悔值 = 最大期望收益值－所采取方案的期望收益值 首先求出个方案最大后悔值，其次在最大后悔值中找出最小的一个，该数值所对应的方案就是最优方案 市场状态 进货方案 后悔值 单位：万元 各方案 最大后悔值 畅销 一般 滞销 小批量 50 30 0 50 中批量 30 30 20 30 大批量 0 0 50 50 ③风险型决策：是指决策者对于决策的自然状态不能肯定，但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策，也称为非独立分析型决策。 这是常见的决策类型，管理者根据过去的经验、研究的成果和其他信息可以估计出某些事件发生的可能性（出现的概率）。 比如财务经理能够估计出客户到期付款的概率、人力资源部经理能够估计出人员流动的概率，销售部经理能够估计出产品畅销的概率等。 由于概率的存在使决策具有风险性。风险性决策的选择标准是期望值标准。常用的方法是决策表和决策树 决策表法： 例：某企业为了适应市场需要，拟扩大生产能力。有如下三个方案，一是对现有工厂进行改造；二是新建工厂；三是合同转包。其决策收益见下表。根据期望值标准对以上方案进行选择。 （单位：万元 ） 市场状态 高需求 中需求 低需求 无需求 收益 期望值 概率 方案 0.5 0.3 0.1 0.1 改造 100 80 40 100 25.5 新建 120 100 20 120 32 转包 150 110 -10 150 17.5 决策树法：通过画图进行决策的一种方法，可以解决多阶段决策。 例1：某商店准备从外地采购一批水果。 如果天气好的话，出车拉回水果就能够及时出售，盈利6000元；如果不出车拉水果则相对损失1500元（可以做其他业务，但盈利不如水果高，于是相对损失1500元）。 如果天气不好，出车拉水果将损失1000元；不出车则盈亏平衡。又知道在未来10天内好天气占2天；坏天气占8天。要求用决策树决策是否出车？ 拉水果 1 2 出 车 不 出 车 400 -300 天气好P（0.2） 天气坏P（0.8） 天气好P（0.2） 天气坏P（0.8） 6000 -1000 0 -1500 例2：某企业拟通过扩大销售取得更多的利润，方案有两个。 甲方案是运用广告宣传推销，如果成功则获取利润12万元，失败则损失3万元。根据调查判断，该方案成功的概率为0.8，失败的概率为0.2。 乙方案是增加推销人员，如果成功则获取利润14万元，失败则损失1万元。根据调查判断，该方案成功的概率为0.6，失败的概率为0.4。 要求用决策树的方法选择最优方案。 扩大销售 1 2 广 告 增 加 人 员 90000 80000 成功P（0.8） 失败P（0.2） 成功P（0.6） 失败P（0.4） 120000 -30000 -10000 140000 我们不是根据事物本来的面目认识它们，而是根据我们自己来认识事物。 这个世界是人们知觉到的世界，这对行为来说十分重要。 五、知觉与决策 1、知觉及其影响因素 知觉：（perception）：个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。 人们的行为是以知觉为基础的，而不是以现实为基础的。 ※知觉的选择性： 即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从清晰的背景中分离出来。 ※知觉的理解性：是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。 ※知觉的整体性：是指人们可以根据经验，按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。 ※知觉的恒常性：是指当知觉的条件在一定范围内发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。 知觉案例——考卷被盗 一位颇受欢迎的大学教授刚刚出好了期末考试卷子，随手关上了办公室的灯。就在这个时候，一个高大魁梧的身影出现了，并拿走了试卷。教授打开抽屉。里面的东西被拿走了。走廊里有个人跑了。此事报告了院长。 1、小偷高大魁梧 2、灯是教授关的 3、一个高大的身影拿走了试卷 4、试卷被人从抽屉里拿走了 5、试卷被教授从抽屉里拿走了 6、教授关灯后出现了一个高大的身影 7、打开抽屉的那个男人是教授 8、走廊里跑的是教授 9、抽屉实际上从未被打开过 10、这篇报告中提到了三个人 讨论这些结论的 对、错还是值得 怀疑？ 请按顺序对这些 结论逐个判断， 一旦确定， 就不要再去读 原来的观察结