项目管理第三章本科项目范围管理2015详解.ppt

图例： ▲负责 ●辅助 △承包 ? 责任者（个人或组织） ? ? ? ? ? ? ? 工作分解结构 任务编码 任务名称 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 项目负责人审核意见：? 签名： 日期： 责任者 ?WBS 项目经理 土建总工 机电总工 总会计师 工管处 财务处 计划合同处 机电设备 C合同处 设计院 咨询专家 电力局 水电部 中技公司 十四局 大成 设计 ● ● ● ● ? ? ? ? ? ▲ ● □ 〇 □ □ □ 招标者 ● ● ● ● ? ● ● ? ? ▲ ● 〇 □ □ □ □ 施工准备 ▲ ● □ □ ? ? ? ? ? 〇 □ □ ? ? ▲ □ 采购 〇 □ ● □ □ ● ● ▲ □ ● ● ? ? ? ? ? 施工 ? ▲ ● □ ● ● ● ● ● ? ● ? ? ? ▲ ▲ 项目管理 ▲ ● ● ● ● ● ● ● ● ? ● ? ? ? □ □ 项目章程（project charter) 项目范围说明书(scope statement)： 产品说明书(product description) 开展该项目的商业目的是什么？ 由组织中项目之外的一名经理签发； 正式确认项目存在（或者某项目可以进入下一个阶段）的文档； 授权项目经理可以为开展该项目而使用组织资源的权利； 对项目产品的说明； 对于一个外接项目来说，合同就是项目章程。 项目的商业目的 产品说明 项目提交成果：各种中间及最终成果； 项目目标：至少包括成本、进度、质量等的定量指标。 产品的特性与功能，开始时可能较粗，随项目进展而逐步明确； 产品（服务）与商业目的（或刺激因素）之间的关系。 案例分析： 加尔各答的地铁建设项目 1996年，在经历了长期等待后，印度大城市加尔各答市的人们终于从地铁项目带来的长期痛苦中解脱出来。批评家们很早就嘲笑该项目是从未有过的最慢的市政工程项目。 这条单通道、由17个站组成、全长不过10英里的地铁，从正式批准到投入使用历经了23年，最后估计的总成本达到了50亿美元。 印度加尔各答地铁从1973年开始修建，1984年投入运营，是印度的第一条地铁，新德里地铁是第二条，2002年开通。 加尔各答地铁从北面的Dum Dum开始朝南经过市中心的帕克街和Esplanade滨海艺术中心一直到南端的Kavi Nazrul。 地铁施工从1973年开始，初期规划为5条线，但最后选择了3条线。 施工之初，该项目要解决数个问题，如1977-1978年之间资金不足、地下管线搬移、法院强制法令、重要物资材料供货不正常等。实际施工日期是1978年。 1986年后，有许多政治事件阻碍了施工，几乎停工了6年。直到1996年，原先设计的5条线中的3条线开通投入使用。 该项目在城市的正中心开始动工，首先向下挖掘后同时向两侧开凿隧道。选择在城市的正中心进行施工，这一决策带来的问题很快就凸现出来： 一是大量泥土的迁移; 二是大型设备的运送． 三、交通问题 四、周围商店店主的反对 另外一个没有预料到的问题来自于项目施工过程中的官僚作风。 项目组织为雇佣的工人及其家属提供了诸如住房、教育、以及医疗等方面的社会保障。 事实上，正如一位批评家指出的，在为工人及其家庭提供这么多好处的情况下，希望他们能快速结束该项目完全是幻想！ 分析该案例有没有涉及到项目范围管理不当的问题？如果有？请详细分析。 讨论题： 1、确定项目范围是一件复杂的工作吗？其难点在哪里？在实际工作中你会不会用WBS这种工具，为什么？ 2、WBS是不是要求所有分支都有相同的层次，怎样判断WBS是否还需细分？ 3、哪个文档正式确认项目的成立？ 参考书籍： 工作分解结构（WBS）实施标准（第2版）（美）项目管理协会著 为什么要变、变哪些、变到什么程度、可行性、合理性、变后的风险和影响、如何控制不得影响 * 满足百分百原则、涵盖所有可交付成果、层次清楚、便于进度、成本、