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猎人、猎狗和兔子的故事 一、目标 一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此种情景,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说:“你不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑啊!” 目标激励 目标的不同(一顿饭、一条命),产生的积极性也不同。企业需要科学管理,设置合理的目标,最好是稍高于其能力的目标。 这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得像个好的法子。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有效,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自己没的吃。 经济激励: 多劳多得、不劳不得。一方面树立榜样,另一方面也决不手下留情。这对猎狗们的工作是一种激励和鞭策(个人利益、个人面子)。 二、动力 期望理论:激励力 = 效价 * 期望值(M=V*E) (偏好程度与成功概率:激励太小,没用;标准太高、成功率太小,懒惰) 经济人假设(X理论);ERG理论:生存需要;强化理论:正、负强化; 就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? 随着时间的推移,诱惑力下降。 猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 公平激励 科学调整薪酬结构是企业论功行赏、绩效考核的前提。考核是手段,不是目的。公平合理的竞争机制。才能使人人理解,激励实现。 公平理论:(O/Ia = O/Ib) 但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,于是猎人又去问猎狗。猎狗说:“我们把时间都奉献给了您,主人,我们一天到晚就忙着抓兔子。其实我们也想明白了,兔子抓多了,骨头分多了,我们也吃不了。日复一日,生活就这样单调、乏味,今天就可以看到10年后是什么样子。 三 论功行赏 猎人做了成立抓兔俱乐部的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,就可以加入抓兔俱乐部。在这里可以交流感情、经验;分享信息、知识、经验,;获得支持与求助;还提供出国考察、培训的机会。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。猎狗文化也开展得有声有色 四、抓兔俱乐部 归属激励: 不断改善工作环境:一个适宜的工作环境,对刺激劳动力十分重要。 企业文化的激励:关心人、尊重人。通过相互沟通、使其改变工作态度,调动积极性,增长知识,提高技能,激发创造力、潜能,体会到企业对他们的重视,增强凝聚力。营造和谐的环境,融洽的人际,舒心的工作,民主、进取、合作的健康和谐气氛,使员工有一种安全感、归属感,再次激发了员工的高昂士气。在工作中享受乐趣,提高生活工作质量。个人、企业都获得最大价值,双赢。 推动企业文化建设,给企业高速经济增长提供了强力支撑。 社会人假设;ERG理论:关系需要;成就激励理论:归属需要 这时,很多同类型的公司象雨后的春笋般地成立了,他们不断挖墙脚,用高薪、高福利、更完美的工作环境,聘请俱乐部的猎狗、鼓动他们跳槽。于是,有猎狗离开了猎人。 企业能否赢得员工的献身精神,关键在于能否为他们创造条件。使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。 猎人意识到猎狗正在流失,特别是有经验的狗,情况变得越来越糟。针对狗才跳槽的问题,于是猎人进行了人事改革,在内部提升能力强的猎狗,为抓兔主任,猎兔总监、首席猎兔犬,并授予一定的权力,如招狗权、骨头分配权等。给业绩高的猎狗颁奖、发证,为抓兔红旗手,抓兔专家,请其巡回讲演、并由政府高层接见。这一切对这些猎狗来说,这比多吃两根骨头更加受用,效果很好,猎狗们纷纷强烈要求重归猎人。 五、内部提升 授权激励: 高薪能吸引人(保健因素)、但不一定能留住人。精神的鼓励、成就感、认同感、是留住人才的重要因素(激励因素)。 除了适当的工资和薪酬之外, 可以公开、透明提拔贡献大、能力强的优秀员工,内部提升。工作丰富化,赋予挑战性。减少员工工作的单调性、增加工作的责任感。人力资本增值:企业通过提供广泛的途径,鼓励进取心,使员工获得学习的机会,创业机会、发展机会。既有利于提升个人能力,职业前途以及终生就业能力。又有利于提高公司的营业绩效和战
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