猎头顾问提升计划详解.ppt

猎头从平凡到卓越的五项修炼 五项修炼要做到 目标确定不迷茫 立刻行动不耽误 委托信任不辜负 成功关键是方法 从猎就要有成就 客户开发与人才寻访联动以客户开发带动人才寻访，以人才寻访带动客户开发开发客户时：与HR多聊一些该公司人才架构、企业文化用人理念寻访人才时：向人才了解企业用人标准、职位空缺信息、人事变动…… 一 客户开发 顾问进行客户开发的意义与优势 二 人才寻访 方式、渠道、常见问题 三 项目管理 PDCA 常见问题 四 交流探讨 一、基本原则： 1、多问、多听、多记、少说； 2、不懂的问题，给一个模糊的说法，然后绕开；事后一定要弄懂 备注：谈业务没有放之四海而皆准的模式和方法，需要随机应变，不可拘泥于流程和模式。 二、与客户接触前的准备： 与客户初步面谈的目的是什么？判断需求？合同谈判？确定签约？ A、了解客户需求：了解客户企业基本情况，主要决策担人基本情况，客户的猎头需求，并对客户的需求进行甄别； B、向客户推销公司：向客户宣传我公司的优势，让客户认可我公司 还应该做那些准备工作？ 通过网络初步了解客户企业基本情况； 通过网络了解客户企业所在行业的基本情况； 其他资料：猎头服务指南、名片、笔记本、笔。 三、与客户初次接触时，经常向客户问的一些问题： 1、关于公司基本的情况的问题： 根据已经掌握的情况询问，贵公司从事某某行业对吧，是否有其它关联公司？ 主要产品是XX，还有别的吗，我了解的准确吗？ 规模情况：人数、销售额、发展速度？ 主要负责人（老板）的用人的特点？ 企业文化是什么特点？ 2、关于公司以往猎头合作经历的问题： 以前是否与猎头合作过？合作的情况怎么样？ 有专门的猎头费用预算吗？ 有专门的人员对接猎头吗？ 此次寻找猎头合作的原因是什么？ 3、关于具体猎头需求的问题： 主要想招聘哪些职位？ 哪个职位相对最紧要？ 各个职位的要求？ 除了书面的硬要求，对候选人还有哪些软要求？ 对目标企业有要求吗？如果有，有什么要求？哪些企业行，哪些企业不行？ 猎头顾问每月至少开发一家客户 三种主要的沟通方式都要熟练地掌握和应用 人 才 寻 访 寻访渠道 人才网站 智联、无忧、卓博、专业网站 社交工具 QQ、微博、微信、人人网、朋友网…… 行业论坛 QQ群、某职能或某行业BBS…… 定向猎挖 根据目标企业有哪些信誉好的足球投注网站，打CC或顺藤摸瓜 行业展会 广交会、电博会、茶博会…… 人脉介绍 同学、前同事、朋友、人才…… 职位发布 在人才网站或QQ群发布招聘信息 悬赏合作 与其他猎头、HR等合作 常见候选人分类 案例一 通过无意向人才介绍有意向人才 某电讯公司运营总监寻访经过 有哪些信誉好的足球投注网站到的人才无意向，多次联络，帮忙其进行职业规划，介绍其他朋友给其认识，邀请其有机会见面等等，人才介绍其原下属 案例二 通过微信搜到人才 某医药公司招聘市场经理 找到某某候选人但电话停机，通过微信有哪些信誉好的足球投注网站输入其手机号，加到微信后了解其换工作地点，所以换了手机，但微信尚未解绑原手机号 通过人才介绍人才及客户 某人才介绍到某公司后面试通过，但薪酬未谈拢，最终放弃，但对人才沟通到位，介绍了其上司以及所在公司HR电话 新 手 常 见 问 题 1、想当然：顾问通常比较年轻，没有较丰富的经历和阅历，对于很多事情的判断，会存在“以己推人”的现象。比如人才是哪里人，就一定会对哪里的工作机会感觉兴趣。 2、不全面：未养成常问、必问、适宜地问以下问题的习惯：候选人时间经历，职位，工作内容及业绩，公司规模及产品，销售情况，薪酬，离职原因，家庭情况。 3、不仔细：沟通记录不准确，关键信息模糊。 4、不专业：用词不当，专业知识匮乏。 项目管理PDCA Plan: 进行岗位分析，确定寻访方式、寻访渠道 Do：进行寻访，沟通，记录，筛选，整理 Check：复查沟通信息及简历，确认信息是否全面 Action：形成推荐报告，提交给客户 猎头顾问工作流程 常见“事故”及应对措施 LOGO 2014.08 成就心 方法论 信任力 行动力 目标感 五项修炼 人才寻访 人脉积累 客户开发 顾问开发客户的意义： 1、完整地运作一个项目 2、与HR建立紧密合作关系 3、提前介入，有助于后期推动 4、收入提升 顾问开发客户的优势 工作经验较丰富 职位理解较准确 客户沟通较容易 需求分析较专业 最大优势：能准备现成简历，没有哪个HR会拒绝有现成人选的猎头 每月开发一家客户 招聘真实性 可操作性 行业关联性 人才寻访沟通方式 电话：方便、快捷、高效 文字：关键信息可追溯 面谈：较容易简历稳固关系 采取必要防备措施，以防被候选人”出卖“或放鸽子 表现出自己的专业