猎头如何与候选人沟通(全)--西安睿诚猎头详解.ppt

如何与候选人有效的沟通 * 如何与候选人沟通： 如何找到候选人 沟通的流程与内容 跟进候选人 * 如何找到候选人： 前期的准备工作 找人的渠道与方法 各种找人方法的比较 * 前期的准备工作： 了解行业动态 了解客户情况（背景，架构，需求等） 职位分析 确定候选人的储备地及寻访方式； 根据项目情况，做寻访计划与安排。 * 职位分析 一、职责的分析 工作中应承担的工作内容 汇报的对象 直接下属的情况 企业的用人风格、人才生存环境 企业组织架构、人才梯队现状 老板个人喜好 二、职位要求的分析 应必备的知识 应必备的工作经验 希望人选的性别、年龄、性格、户口、婚姻等情况 三、职位的重点 硬件技能 软件技能 四、职位原来的情况 原人员离职的原因 原职位人员的性格、优缺点 原职位人的工作背景、学历背景 * 发现候选人的渠道与方法 ZDL人才库 其他人才网站的人才库 （低端职位/侧面获得与目标候选人有关的渠道与线索） 直接猎取目标公司的人选(打COLD CALL)（企业竞争对手，行业领先企业等） 行业人脉（朋友，人才，行业资源等） 刊登招聘广告（在人才网站/行业网站） 平时的信息收集（报纸，网络，有哪些信誉好的足球投注网站引擎，公共活动） * 从客户那里了解竞争对手的公司 从客户公司产品中了解相似的产品的公司 平时积累和了解行业动态 * 如何有效地打Cold Call 正确对待Cold Call（消除心理障碍） “善意的谎言”，通过有效Cold Call才能创造一个沟通的机会 前提：-了解行业知识 -了解职位需求 -了解目标人群的交集范围 融于角色： 客户 ?????上属机关(写字楼物业、劳动局、开发区管委） ???? 培训公司、行业协会 ???? 礼品公司 ???? 供应商、代理商 ???? 报社 ???? 用英语 ????内部同事 ???? 朋友、同学（要手机号） ???? 丢失工作证、小区出入证 COLD CALL的技巧 ? 绕过部门 ????? 下班后（保安、阿姨） DAVID法 ????? 珍惜每一个电话，能了解多少就了解多少 ????? 资源人脉的积累 * 各种方式的适用范围及优缺点 COLD CALL 适用范围：中高端职位、专业技术性强 优点：主动找到目标人群，相对准确性高 缺点：候选人择业动机不强 ?广告 适用范围：低端职位、技术含量少 优点：择业动机强，直接得到候选人简历 缺点：高级别候选人少，被动等待，候选人质量可控性差 数据储备 适用范围：各类职位 优点：主动找到目标人群得到简历 缺点：候选人择业动机界于Cold Call和广告之间 * 沟通的流程与内容 沟通的流程 电话沟通（内容/注意的问题） 面试（内容/注意的问题） 跟进候选人 * 沟通的流程： CV/问题 个人信息 工作经历 职责 工作关系 领导团队 业绩描述 SalaryHistoy 跳槽动机 家庭情况 背景参考等 已经有基本CV Data Base 是否有CV 电话沟通/Email 检查CV是否完整 电话沟通-完整CV 决定是否面谈 获得候选人CV 实施目标导向性的沟通！ 1.获得候选人完整信息; 2.获得关联信息; 3.能够实现对候选人进行评估 1.激发候选人产生兴趣; 2.获得候选人认同; 3.对候选人进行了全面沟通 * 电话沟通的内容 自报家门：通常直接告知自己的身份 说明来意：想做初步沟通，一般第一次不直接说明企业名称及职位 初步沟通：针对候选人的经历，职业生涯规划做初步沟通，简单介绍企业情况（工作经历，家庭情况，工作地点，职位要求等） 取得对方的简历 了解其真实想法 约定面谈：通过电话沟通的初步筛选，如果合适，可以约定面谈 * 电话沟通应该注意的问题 确定对方方便交谈，如不方便，告知联系方式，另外安排电话沟通时间 在未确定是否合适的情况下，不透露推荐企业的名称及职位 * 面试的内容 对候选人的经历深入沟通了解 对其行业经验及其能力做了解 通过观察，了解其素质，气质，性格等特性； 对其职业生涯规划做交流 分析候选人的优势及劣势 若合适，对欲推荐企业做推荐（企业背景，工作职责、出差资料、加班情况、公司的企业文化、工作环境等），并询问对方期望的待遇及上岗时间 征求候选人意见，可否做推荐。 告知会做背景调查，并请其提供部分调查人联系方式。 * 面试应注意的问题 必要时的重复 开放式问题 善于追问 及时“打断” 客观 不过分夸大 不刻意隐瞒 不做个人评价 适当的有所保留 * 面谈的关键点 关键技能 技术层面(客户要求) 结构化面谈 个人基本信息 工作经历与实践 个人能力特征 关键技术特征 工