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The Marketing Environment─McDonalds McDonalds A Brief Introduction of McDonalds P.E.S.T. analysis of McDonald’s S.W.O.T analysis of McDonald’s Suggestions A Brief Introduction of McDonalds 麦当劳（McDonald‘s）是全球最大跨国连锁餐厅，1940年创立于美国。 麦当劳遍布全球六大洲119个国家，拥有约32000间分店，成为全球餐饮业最有价值品牌，在很多国家代表着美国文化和美国式的生活方式。麦当劳拥有专门主题餐厅。 麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。 麦当劳金色拱门允诺 ─质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实 主要通过授予特许权的方式开辟连锁分店 专门培训中心─汉堡包大学确保公司规章条例得到准确的理解和贯彻执行 P.E.S.T. analysis of McDonald’s P.E.S.T. analysis stands for “Political,Economic,Social,and Technological analysis.”宏观环境的分析。 Political政治因素包含了租税政策、劳工法律、环境管制、贸易限制、关税与政治稳定。 随着中国改革开放的进一步深入，麦当劳在中国的发展面临越来越宽松和有利的政策环境，但同时税收方面的优惠也会减少和取消。 Economic经济因素有经济增长、利率、汇率和通货膨胀率。 中国经济持续稳定的发展，人民收入的增长都对麦当劳的发展产生了很大的促进作用。但是中国通货膨胀 P.E.S.T. analysis of McDonald’s 对麦当劳也是一个威胁。 Social社会因素通常着重在文化观点，另外还有健康意识、人口成长率、年龄结构、工作态度及安全需求。 中国拥有世界上最多的人口，“民以食为天”这无疑也是世界最大的市场。但是随着人民生活水平的提高，人民对吃的问题也越来越讲究，更倾向于对绿色，健康，安全食品的选择，这对于饱受垃圾食品指责的以麦当劳为代表的洋快餐是个巨大的挑战。 Technological科技因素包含生态与环境方面，决定进入障碍和最低有效生产水平，影响购买决策。科技因素着重在研发活动、自动化、技术诱因和科技发展的速度。 P.E.S.T. analysis of McDonald’s 科技的发展极大的提升了麦当劳的便捷服务。麦当劳已正式宣布进驻淘宝商城，并采用二维码技术。消费者仅需在麦当劳网店选择产品并填写手机号码就能获得相应的二维码，凭借该号码可到任何一家麦当劳实体店进行验证换得食品。基本信息采用二维码方式网上下单，线下提货的方式方便了消费者购买，也方便为远方的亲朋好友送上一份温暖和祝福。“我们更重要的是通过二维码这样的方式，在网上营造一种与线下不一样的购买体验，远程待定将是一种时尚的快餐业消费方式。 产品更新换代加速，也迫使麦当劳不断开发新产品。 S.W.O.T analysis of McDonald’s SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合本组织实际情况的经营战略和策略的方法。 1.优势（Strength)： 良好企业形象、黄金品牌魅力 ； 良好的供应链管理； 重视训练、重视“人”-全职业生涯训练规划(Career-Long Learning) ； 重视公关沟通，并以第一线之经营伙伴，替代「企业代言人」-「众口一声(Many Voices One Message )」； 公司具备强大后援支持（包括行销企划管理人员及资金） S.W.O.T analysis of McDonald’s 2.劣势(Weakness)： 产品种类单薄,菜单不够丰富 组织日渐庞大,保持活力不易 开发成本较高,资本回收较慢受限品牌印象,多角化较困难 黄金品牌魅力形象已日渐钝化 3.机会(Opportunity)： 经济全球化，中国市场之空间大 公司在非传统场所开设的网店取得非常大的成功 4.威胁(Threat)： 同业间之企业形象差距渐小 同业间之产品、服务水准差距拉近 外食业之进入障碍低、新店扩张迅速 寻求新销售网店的地盘越来越困难 国际经济景气不佳、国内政治不安 Suggestions 增加产品的创新，是其口味更加符合中国人的口味要求。加强