营销环境国内服装市场营销特点对比与差异个摘要.ppt

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 二、未来服装企业的发展趋势 1、合并与收购： 2、纵向发展： 3、全球化： 4、电子信息时代的影响 5、消费者的变化： 6、时尚的快速传播 7、缩短反应时间 8、企业的重新定位 9、产业关系改善 10、服装定增加 11、社会责任 * * * 01 §§1-3、服装企业的未来发展与空间创新------营销观念的发展 教学目标： 各种营销观念的含义 重点与难点： 正确理解市场营销观念的发展及不同 推销观念与营销观念对比 企业的市场营销观念可归纳为五种，即生产观念、 产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 生产 观念 产品 观念 销售 观念 以企业为 中心的观念 市场营 销观念 以消费者为 中心的观念 社会营 销观念 以社会长远利益 为中心的观念 市场营销观念 生产观念（Production Concept） 时间：19世纪末-20世纪初 背景：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率 营销顺序：企业→市场 典型口号：“我们生产什么，就卖什么。” 产品观念（Product Concept） 时间： 20世纪初20年代 背景：消费者欢迎高质量的产品 核心思想：致力品质提高，忽视市场需求 营销顺序：企业→市场 典型口号：质量比需求更重要 推销观念（Selling Concept） 时间： 20世纪30-40年代 背景：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分 产品供过于求 核心思想：运用推销与促销来刺激求的产生 营销顺序：企业→市场 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么 市场营销观念 时间： 20世纪50年代 背景：买方市场 核心思想：消费者主权论?发现需求并满足需求 营销顺序：市场→企业→产品→市场 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性 推销观念与营销观念对比 工厂 现有产品 推销和促销 通过销售量获利 推销观念 起点 中心 方法 终点 市场 顾客需要 整合营销 通过顾客满意获利 营销观念 迪斯尼乐园(Disney)、 沃尔玛公司、马利特 饭店和麦当劳( McDonald‘ s ) 都忠实地奉行营销观念。 例： 比恩公司( L. L. Bean)是一家非常成功的服装和户外运动设 备的零售商,它在 1912年公司初创时就奉行营销观念。该公司 发行的第一期商品目录中有如下一段话: “除非商品在完全用 坏后顾客仍感到满意,否则, 我们的销售工作就没有完结。我 们衷心感谢那些能把不完全满意商品退回的顾客……总之,我 们希望没有一位不满意的顾客。 ” 现在,比恩公司仍然竭尽全力使顾客在所有方面满意。为了鼓 舞员工确立营销观念,在比恩公司的每个办公室中都张贴了这 样的警示: “顾客是什么? 顾客是本公司最重要的人,不管他 们是亲自上门还是邮购都是如此。顾客并不依靠我们, 我们却 依靠顾客。顾客不是我们工作中的麻烦,而是我们工作的目的. 我们提供服务不是帮顾客的忙, 而是顾客为我们提供了服务的 机会。我们不能同顾客争论,因为没有任何人能赢得同顾客的 争论。顾客把他们的需要带给我们,我们的工作就是满足顾客 的需要,以便使双方获利。 ” 社会营销观念 时间： 20世纪70年代 背景：社会问题突出，消费者权益运动的蓬勃兴起 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场 典型口号：兼顾消费者和社会的最大利益 　　　　　　　五种营销观念的异同 营销观念 重 点 方 法 目 标 旧 观念 生产观念 产品 提高生产效率 通过扩大销售量，增加利润 产品观念 产品 提高产品质量 推销观念 产品 加强推销 新观念 市场营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要而获利 企业利益 社会营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要、增进社会福利而获利 企业利益 社会利益 例：美国一个制鞋公司要寻找国外市场,公司派了一个业务员去非洲一个岛国, 让他了解一下能否将本公司的鞋推销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天后, 发回一封电报: “这里的人不穿鞋,没有市场。我即刻返回。” 公司又派出了一名业务员, 第二个人在非洲呆了一个星期, 发回一封电报:“这里的人不穿鞋,鞋的市场很大, 我准备把本公司生产的鞋卖给他们。” 公司总裁得到两种不同的结果后, 为了解到更