晓蕾品管圈要点.ppt

成立时间：2014年4月1日 活动时间：2014年4月1日~10月30日 成员人数：6人 集体开会：6次 微信开会：N次 现状分析 4月20日至5月17日护理书写检查情况分析 随机检查病历、交班本及各类登记本1000次，检查后的错漏及时更正，防止重复统计。 改善前柏拉图 改善重点 由现状分析柏拉图找出本次改善重点为 治疗单 体温单 护理记录单 要因分析 因果图 冰山图 目标值计算 目标值=现况值—（现况值×改善重点×圈能力） =33.3% —（33.3% × 75% × 86% ） =11.8% 目标 阶段三 对策实施与检讨 对策实施与检讨 改善前： 1、按时执行的医嘱不清楚时间安排。 2、执行医嘱不携带治疗单。 对策: 1、带教老师统一发放新护士注意事项单。 2、不定时提问了解新护士掌握情况。 3、执行医嘱前由带教老师核对后携带治疗单进行床边核对执行。 4、加强法律意识教育，提高自身保护意识。 对策实施与检讨 改善前： 1、每日6：00测体温。 2、使用体温表测量。 对策: 1、每日早晨执行治疗或抽血标本时测体温、血压。 2、使用体温枪测量。 3、入院时做好宣教，告知生命体征测量时间，请假、外出制度。 4、除质控护士每周督察病历外，床位护士每日检查本组护理病历，及时补充纠正。 对策实施与检讨 改善前： 1、说多做少，以带教老师讲解为主，实践及主动查阅资料少 2、新护士书写病历机会少。 3、由质控护士负责病历的督察。 4、新护士与医生沟通少。 对策: 1、带教老师讲解病情观察内容时讲解原因，使用评判性思维 2、业务学习前要求年轻护士预先查找相关书籍或文献资料。 3、每日指定某个或某几个病人病历给新护士书写，带教及时 给予指导。 4、除质控护士每周督察病历外，床位护士每日检查本 组护理病历，及时补充纠正。 5、带教老师主动介绍医生，建立良好医护关系。 效果改善 效果改善 改善后柏拉图 改善前后柏拉图对比 无形成果 阶段四 标准化 阶段五 检讨及改进 命名会议 为了更好的落实优质服 务，神经外科召开第一 次品管圈会议 2014.4.1成立品管圈小组 一起学习品管圈相关知识， 在护士长指导下投票选举 圈长及圈员，制定相应制 度，本周任务选定圈名及 圈徽 QCC成员简介 姓名 学历 职称 圈内职务 分工 杨蕾 本科 护师 圈长 计划、领导、组织 陆苗 本科 主管护师 圈员 监督、指导、培训 陈姝 大专 主管护师 圈员 记录、整理、交流 濮云 本科 护师 圈员 收集资料、组织实施 王静 本科 护师 圈员 收集资料、组织实施 管爱爱 大专 护师 圈员 统计、文字输入 年龄 30 36 37 28 29 29 工作时间（年） 11 18 19 6 10 9 平均 31.5 12.2 圈名“晓蕾”的意义 晓：1、与小同音，意在从小事做起，为患者提供全方位的细致服务。 2、“天亮”的意识，意在通过优质护理服务将患者从疾病的黑暗中解救出来。 蕾：含苞待放的花，比喻身处疾病中的患者尤其脆弱，需要我们的细心呵护，期待患者康复时如鲜花破蕾开放似的欢欣。 圈 徽 圈徽的意义 - ?? ??, ?? ??? ??? ?? - ??? ??? ??? ?? ??? ?? - ????? ??? ??? ?? - Supply Chain? ??? ?? ?? ?? 圈长的职责 领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 圈员的职责 热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业 我们的口号 用心呵护 伴随绽放 阶段二 选定主题 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析 使用脑力激荡法充分 发挥大家的主观能动 性和丰富的想象力， 采用5，3，1打分标 准选定主题，拟定活 动计划。 主题选定会 主题选定 主 题 迫切性 圈能力 上级政策 可行性 总分 顺序 选定 降低护理病历书写缺陷 30 26 27 26 109 1 杜绝压疮发生 26 24 18 28 96 2 预防坠床发生 16 29 16 22 83 3 减少仪器报警发生率 16 24 21 18 79 4 避免输血袋上漏签名 22 17 16 20 75 5 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一位为本次活动主题 选题理由 从法律层面上保护自身职业安全，避免医疗纠纷