学生干部培训之学生干部培加强人际交往提高表达能力要点.ppt

加强人际交往 提高表达能力 一 学生干部的人际交往 影响学生干部人际交往的因素 学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区 学生干部成功人际交往的前提 学生干部成功人际交往的基本原则 学生干部成功人际交往的艺术 学生干部人际交往中的礼仪 （一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待 课堂礼仪 为老师做好上课前的准备 配合老师搞好课堂教学 敢于制止同学不遵守纪律的行为 办公室礼仪 提前预约 进入前先敲门 谈话时清楚简练 离开时打招呼 随时去老师办公室 不敲门直接进入 谈话没有实质内容 老师不在时，翻阅老师物品 宿舍礼仪 带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。 体谅、帮助室友 积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。 交谈礼仪 与老师交谈 宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。 忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。 与同学交谈： 宜：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。 忌：没精打采，心不在焉 着装礼仪 参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙） 通讯礼仪 电话 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速 通话结束时：待对方先挂机 短信 忌：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信 邮件 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复 造访、接待礼仪 造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视 学生干部如何协调工作中的人际关系 怎样协调与同学的关系 主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动 注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行 怎样协调与老师之间的关系 主要方式： 请示 汇报 说服 注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌 怎样协调与其他学生干部的关系 主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设 注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见 二 学生干部的口才培养 良好口才的四个必备条件 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识） 严密的逻辑思维 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励） 良好的心理素质 语言表达的技巧 说服 晓之以情，动之以理 顺水推舟，先守后功 精诚所至，金石为开 批评 委婉 幽默 赞美 锦上添花 雪中送炭 间接赞美 鼓励 理解 倾听 真诚 耐心 学生干部如何培养良好的口才 加强知识积累 背诵法 逻辑思维训练 语言表达训练 速读法，复述法，描述法，模仿法 心理素质训练 三 学生干部常用文书写作 学生干部文书写作常见错误 学生干部文书写作常见错误 理信学院学生会2011年度工作计划 情况分析（制定计划的根据） 工作任务和要求（做什么） 工作的方法、步骤和措施（怎样做） 理信学院学生会 X年X月X日 理信学院学生会2011年度工作总结 主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 成绩和缺点。 经验和教训。 今后的打算。 （关于XX的）通知 接受通知的单位（或个人）： 通知内容 发通知的单位（盖章） X年X月X日 会议名称 会议时间、地点 出席人（人数较少时可一一列出） 列席人 缺席人 主持人 记录人 会议内容 会议纪要 （一）学生干部工作会议纪要的概念与分类 学--生干部工作会议纪要就是学生组织在会议结束后，为了川大会议精神、公布会议决定而使用的一种常用文体。会议纪要与会议记录不同，它属于正式的公文，具有指导性、概括性、纪实性和正规性的特点。按照不同的标准，可以分为办公会议纪要和专项会议纪要；决议性会议纪要和综合性会议纪要。 （二）学生干部工作会议纪要的写法 学生干部工作会议纪要一般分为标题、正文和落款三个部分。 标题 可以使用标题，由“会议名称＋文种”构成，如《ｘｘ学院学生委员会第七次会议会议纪要》；也可以使用双标题，由“正标题”加“副标题”构成，如《加强组织建设，提高工作效率——ｘｘ研究 生院第十次学生代表大会会议纪要》。 正文 分为导言、主体和结语三个部分。 （