电子商务背景下阿里巴巴商业模式研究大学生毕业论文（设计）.doc

课题题目 电子商务背景下阿里巴巴商业模式研究 【摘要】：?当今企业间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。 ——彼得·德鲁克 好的商业模式具有举重若轻,化腐朽为神奇的功能,通过构建出目标客户、员工、投资者、供应商等关联各方顺畅地进行价值交换的合理模式,使得企业在发展道路上实现事半功倍的效果,好的商业模式可以说是企业的“独门绝技”,它能帮助企业在高手如林的市场竞争中找到自己的立足之地。而差的商业模式,必然将导致企业经营举步维艰,难逃满盘皆输的命运。 阿里巴巴集团能够在竞争激烈的电子商务市场站稳脚跟并发展壮大,商业模式是其中的关键性因素。本文试图从阿里巴巴集团商业生态系统入手,以商业模式及商业生态系统理论为基础,借助商业模式要素分析法、波特五力模型、SWOT分析工具以及对比分析等多种分析工具和方法,对阿里巴巴商业生态系统和阿里巴巴商业模式进行系统分析,在此基础上归纳总结出支撑阿里巴巴集团发展的商业模式内在逻辑,发掘出阿里巴巴集团商业模式的闪光之处,也揭示出阿里巴巴商业模式及商业生态系统目前存在的一些问题及解决的方向,并希望能对电子商务企业的实际运作带来参考和借鉴的价值【目录】”淘宝 “、“支付宝”。 阿里巴巴是由马云在1999年创办的，它是一个提供多元化的网络服务，以B2B的电子商务业务模式为主体的，其中涵盖个人贸易、网上贸易和电子支付、网上购物服务以及其他功能与一体的多元化企业。 “阿里巴巴”是全球最大的网上交易市场和商务交流社区，马云毕业于杭州师范学院，所以他把“阿里巴巴”的总部设在杭州。在海外还设有分部，如美国硅谷、英国伦敦。 “阿里巴巴”集团旗下公司有：阿里巴巴网络公司、淘宝网、云计算、阿里软件、虾米音乐网、中国雅虎、阿里妈妈、口碑网、支付宝。 支付宝是“阿里巴巴”旗下做得比较不错的一个产品，在我国使用次数较多的第三方网上信用支付平台。它提供的第三方信用担保服务，让顾客可以在确认自己所要买的东西无误之后再进行购买，提高了客户的满意度，降低了消费者购物的风险。 在此之后，出现了天猫（用天猫，就购了）。天猫（）由淘宝网2008年4月创立。于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，现在是中国领先的平台式B2C购物网站，天猫自推出以来已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质的商品的网上商店。 阿里巴巴集团有私人持股，现在服务超过240个国家和地区的顾客，它的集团以及相关的公司在大中华地区以及韩国、印度、日本、美国、韩国、英国等70多个城市有24000多名员工。 3.2 阿里巴巴集团商业生态系统设想 阿里巴巴的目标是建立一个全球最大最活跃的网上平台交易市场，当然它也一直在为此作出努力。一个人如果同时去做好几件事情可能会分心。所以阿里巴巴初期就具有明确的市场定位，专做信息流，绕开物流。 以下是阿里巴巴淘宝网商业生态系统的图片示意： 从上图我们可以看出，“阿里巴巴淘宝网”目前的商业生态系统已经具备了相当完备的组织系统和循环机制，通过电子商务的网上平台使得“阿里巴巴集团”稳定、良性的运转。 3.3 阿里巴巴商业生态系统优势分析 在谈商业生态系统的时候，我们不自觉的会提到这个企业的系统或组织的优缺点。所以在提起组织的时候，我们会分析它运营操作时所采用的方法和运用的战略。 由上一节我们对“阿里巴巴集团”的商业生态系统的设想，我们可以通过它的商业生态系统的模式图看到，进行分析，得出一些结论。 “阿里巴巴集团”以目前以淘宝网为“生态系统”的核心内容，作为一种网上交易的平台，将卖家和买家连接起来。同时在阿里巴巴旗下有“雅虎网”、“口碑网”、“阿里妈妈”等子项目。这是阿里巴巴商业生态系统的最上层。 我们从图中可以看出，淘宝的商业生态系统大致可以划分为四层：除了刚刚所说的第一层之外，还有外部的如：广告服务商、软件服务商、外部环境（政府部门）等等。 那么阿里巴巴的商业系统的优势，笔者认为主要有以下几点： 在创业初期具有明确的创业目标，绕开物流，专做信息流。马云将阿里巴巴的目标实现规划为三步走，就是：相遇(meet)、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。 2.组织内部具有明确的分工。阿里巴巴的组织内部的员工，各司其职，都明白自己应该完成什么任务，明白自己每天应该做那些事情。同样，阿里巴巴的管理者也采取了相应的出彩战略。 阿里巴巴近年来的发展历程脉络清晰，在短短几年就完成了相关方面的商业布局。在阿里巴巴的成长过程中，马云淡化了之前所提出的三步走中的第二步（工作在阿里巴巴），开始大谈特谈“生态系统”。开始尝试着打破传统中小企业的功能定位，从阿里软件入手，将电子商务延伸到中小企业的内部。 4.集团采用横向一体化、纵向一体化、产