旅业系统操作步骤重点.ppt

（九）注意事项 （1）在登记新境内旅客前一定要先用鼠标点击“编辑”菜单下的“输入新境内旅客”（或按键盘上的F4键） 在登记新境外旅客前一定要先用鼠标点击“编辑”菜单下的“输入新境外旅客” 否则有可能会造成境内（外）客人信息丢失。 （2）客人退房时，及时进行退房操作。 （3）系统故障时及任何操作上问题请拨打报修电话021京航天金盾科技有限公司上海分公司及时报修，电话里无法解决的时候我公司会安排工程师上门维护。 （十）旅业单位登记人员管理要求 1、一律实名验证登记。旅业单位前台从业人员要认真逐人查验住宿（访客）人员身份证件，登记验证须“三清三核对”。“三清”：字迹清；登记项目清（无漏登）；证件查验清。“三核对”：核对证件照片和旅客本人是否一致，登记年龄、证件年龄和旅客实际年龄是否相符；核对证件印章和期限是否有效；核对是否系通缉协查嫌疑人员。做到“实名、实时、实情、实数”登记上传，确保一人一证、人证相符登记入住，登记信息要准确、完整，严禁出现一人登记多人住宿，登记人非住宿人，持他人证件入住，临存信息积压等不规范行为。对无法出具有效身份证件的境内旅客，旅馆业单位一律不得接待住宿；如旅客确需住宿，应凭旅馆业单位属地派出所或出入境管理部门开具相关证明方可接待。对入住旅馆业单位长包房的，旅馆从业人员要密切关注长包房进出人员，及时更新住宿人员 （十）旅业单位登记人员管理要求 信息和登记访客信息，严禁出现登记人非住宿人、访客信息漏登等不规范行为。 2、一律实时录入上传。旅业单位前台工作人员要及时将旅客证件上的信息扫描、录入到旅馆业治安管理信息系统中。如信息系统首页上出现“文件未传完，请检查线路”的提示，旅馆工作人员应立即手动点击“即时上传”，确保信息即时上传，严禁出现存储时间过长，延时录入、上传或数据包积压等情况。 3、一律及时报修故障。旅馆业单位工作人员应确保旅馆业治安管理信息系统保持在正常状态，若发现系统出现故障，无法录入、上传旅客信息的，在第一时间拨打电脑维修公司电话报修并报告属地公安机关。报修期间的旅客入住信息要在2个小时内报送到属地派出所指定的旅馆业单 （十）旅业单位登记人员管理要求 位上传比对。同时，旅馆业单位准备专门的《信息系统维修记录本》，做好报修、维修记录，由本单位经营负责人、电脑维修公司检修人员、属地派出所专管民警分别签字确认，严禁出现不保修、不报告、不记录等情况。 （十一）相关罚则 1、旅馆业工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，依据《治安管理处罚法》第五十六条，对旅馆业工作人员处二百元以上五佰元以下罚款。 2、旅馆未执行住宿登记制度，未将当日旅客住宿状况及时录入旅馆业信息系统，旅客住宿登记单未保存一年的，依据《上海市特种行业和公共场所治安管理条例》第二十六条第二款第五项，旅馆业单位由公安部门责令改正，处警告、一千元以上一万元一下罚款；情节严重的责令停业整顿或者吊销《特种行业许可证》，可以单处或者并处一万元以上十万元以下罚款。 3、旅馆未执行访客管理制度，对进入旅馆客房的会客者，没有要求填写《访客登记单》，查验证件，旅客在客房里会客超过单日二十三时的，依据《上海市特种行业和公 （十一）相关罚则 共场所治安管理条例》第二十六条第二款第五项，旅馆业单位由公安部门责令改正，处警告、一千元以上一万元一下罚款；情节严重的责令停业整顿或者吊销《特种行业许可证》，可以单处或者并处一万元以上十万元以下罚款。 谢谢 * 《上海市旅馆业治安管理信息系统》 简要操作手册 2014年8月 北京航天金盾科技有限公司上海分公司 （一）系统登录 双击桌面上旅业程序图标，在初始界面出现后，输入用户名及密码，点击确定或按键盘的回车键。即进入系统。 （二）旅客入住登记 1.输入境内新客人： 1.1点击“编辑”菜单下的“输入新境内旅客”（或按键盘的F4键），将界面切换到境内客人输入状态； （二）旅客入住登记 1.2 客人信息登记 1.2.1如果客人证件是第二代身份证，请将二代证放置在二代证读卡器感应区域，并点击二代证按钮 （二）旅客入住登记 客人相关信息将会自动填入对应的空格中，输入房号,籍贯，体貌特征，省市县后，点击存盘按钮， 在弹出窗口上，点击“确认”按钮， （二）旅客入住登记 该客人就会出现在“在住旅客”页中。 入住登记完成。 （二）旅客入住登记 1.2.2如果客人证件不是第二代身份证或者身份证信息无法读取出来，请将证件放入扫描仪中点击扫描按钮 证件图像出现后，选取头像 （二）旅客入住登记 输入房号后回车，按顺序填写完每一栏后按回车键确认(光标将自动移到下一栏)出现有选择项的 用光标键或鼠标来选