马斯洛需要层次原理重点.ppt

马 斯 洛需要层次理论 亚伯拉罕?马斯洛 　 　马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。 理论的基本内容 马斯洛需求层次理论（Maslows hierarchy of needs） 马洛斯认为：人们的需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 一、基本内容 1 生理上的需求 2 安全上的需求 3 情感和归属的需求 4 尊重的需求 5 自我实现的需求 1 生理需求 （Physiological need）人的需要中最基本、最原始的就是对生存的需求，包括衣、食，住、行，性的方面的要求。如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 激励措施（生理需求） 增加工资 改善劳动条件 给予更多的业余时间和工间休息 提高福利待遇 2 安全上的需求——包括职业的稳定、一定的积蓄、社会的安定和国际的和平等等 这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励了。 人生安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全 激励措施（安全需求） 强调规章制度 职业保障 福利待遇 并保护员工不致失业 提供医疗保险 失业保险和退休福利 避免员工收到双重的指令而混乱 情感和归属的需求——渴望得到一定的社会与团体的认同、接受，并与同事建立良好和谐的人际关系  　这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。 友情 独学而无友，则孤陋而寡闻。 ----孔子 鸟儿有巢，蜘蛛有网，人类有友谊。 ----布莱克 爱情 信任、认真、包容、中肯、谦让、理智、专一。 　 ——爱情七步曲 爱情是真实的，是持久的，是我们所知道的最甜也是最苦的东西。 　——夏洛蒂。勃朗特 激励措施（情感与归属的需求） 提供同事间社交往来机会 支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系 开展有组织的体育比赛和集体聚会 4 尊重的需求 激励措施（尊重的需求） 公开奖励和表扬 强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧 颁发荣誉奖章 在学校刊物发表文章表扬 优秀员工光荣榜 5自我实现的需要——包括职业的稳定、一定的积蓄、社会的安定和国际的和平等等 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力 激励措施（自我实现的需求） 设计工作时运用复杂情况的适应策略 给有特长的人委派特别任务 在设计工作和执行计划时为下级留有余地 The end 生理的需要 安全的需要 归属与爱需要 尊重的需要 自我实现的需要 自我实现 尊重 归属与爱需求 安全需求 生理需求 精神需求 物质需求 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、