吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业一.doc

吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。 . 门票 . 交通费 . 中晚餐 . 随便 正确答案： 2. （ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。 . 集中性市场策略 . 选择性市场策略 . 无选择性市场策略 . 混合性市场策略 正确答案： 3. 利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式 （ ） . 旅游广告 . 公共关系 . 直接推销 . 销售促进 正确答案： 4. 当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。 . 广泛性销售渠道 . 选择性销售渠道 . 专营性销售渠道 . 直接销售渠道 正确答案： 5. 旅游业的三大支柱是：（　　） . 饭店、交通、旅行社 . 饭店、景区、旅行社 . 景区、旅游局、旅行社 . 旅游局、饭店 . 旅行社 正确答案： 6. （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。 . 1845年 . 1855年 . 1841年 . 1865年 正确答案： 7. 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。 . 前向一体化战略 . 后向一体化战略 . 纵向一体化战略 . 横向一体化战略 正确答案： 8. 追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。 . 成本加成法 . 竞争导向定价法 . 需求导向定价法 . 市场导向定价法 正确答案： 9. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ） 名。 . 1 . 2 . 3 . 4 正确答案： 10. 下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ） . 饭店客房 . 集散地接送服务 . 城市间的交通 . 参观浏览 正确答案： 吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 影响服务质量的评价因素包括（ ）。 . 有形性 . 可靠性 . 快速反应性 . 保证性 . 移情性 正确答案： 2. 中国公民的护照由（ ）颁发。 . 外交部 . 公安部 . 公安部授权的地方公安机关 . 港务监 正确答案： 3. 欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。 . 旅游经营商 . 旅游代理商 . 旅游批发商 . 旅游零售商 正确答案： 4. 我国目前主要的旅游保险有（ ）种。 . 旅游救助保险 . 旅游人身意外伤害险 . 旅客以外伤害险 . 住宿游客人身保险 正确答案： 5. 组团包价包括（ ）、（ ）、( )、（ ）和保险等附加费用。 . 房费 . 标准餐费 . 交通费 . 综合服务费 正确答案： 6. 旅行社经理人员的管理职能是（ ） . 计划 . 组织与领导 . 协调与控制 . 检查与反馈 正确答案： 7. 旅行社业务年检制度的主要内容有（ ） . 评价旅行社的基本情况 . 检查旅行社的经营情况 . 检查旅行社遵守行业法规的有关情况 . 检查旅行社的内部经营情况 正确答案： 8. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。 . 旅行社经营权招标制 . 末位淘汰制 . 服务质量公示制 . 导游人员I卡管理制 正确答案： 9. 旅行社经理资格证书包括（ ） . 《国际旅行社总经理资格证书》 . 《国际旅行社部门经理资格证书》 . 《国内旅行社总经理资格证书》 . 《国内旅行社部门经理资格证书》 正确答案： 10. 旅行社在国民经济中的地位包括（ ） . 增加就业 . 增加外汇收入 . 促进国内消费 . 帮助人民生活水平提高 正确答案： 吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业一 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 2. 运通旅行社是运通公司下属的以办理商务旅行为主的世界第一大旅行社。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 我国旅游业完成了从“事业接待型”到“企业经营型”的转变，并实现了“国内旅游需求”为主到“国内市场为主，三大市场协调发展”的新局面，在国民经济中成为一个规模巨大、产出水平较高、引人注目的新兴产业。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 4. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 旅行社的分销策略有以下三种：即密集分销、选择分销和独家分销。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 谋学网