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* 电子有限公司 ISO9001：2000/ISO14001：2004 一体化管理体系内审员培训 内 容 概 要 一、何为ISO9001/ISO14001？ 二、为何要导入一体化管理体系？ 一、何为ISO9001/ISO14001 1. ISO9001:2000 1.1 ISO 1.2 ISO9000 1.3 ISO9000:1994 〈三个版本 VS 三种模式〉 1.4 ISO9001:2000 标准 〈四个部分 VS 四个核心〉 一、何为ISO9001/ISO14001 一、何为ISO9001/ISO14001 一、何为ISO9001/ISO14001 1.3 94版 (1) 三个版本 1987 / 1994 / 2000 (2) 三种模式 ISO9001 – 设计、开发、生产、安装与服务 ISO9002 – 生产、安装与服务 ISO9003 – 最终检验与测试 一、何为ISO9001/ISO14001 一、何为ISO9001/ISO14001 GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 标准要素 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.1 产品实现的策划 7.2 与产品有关过程的确认 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 持续改进 质量管理体系过程运作模式 （过程方法、PDCA） 一、何为ISO9001/ISO14001 2. ISO14001:2004 2.1 环境问题 2.2 节能降耗 污染预防 2.3 环境因素和环保法规 2.4 ISO14001:2004 标准 〈17要素〉 一、何为ISO9001/ISO14001 2.1 环境问题 人口与健康 资源再生 粮食问题 水资源问题 能源和气候 生物多样性破坏与保护问题 一、何为ISO9001/ISO14001 2.2 节能降耗 污染预防 （1） 目标：节能降耗 污染预防 （2） 方法：环境因素和环保法规 （3） 依据：ISO14001:2004 标准 〈17要素〉 一、何为ISO9001/ISO14001 2.3 环境因素 和 环保法规 （1）环境因素示例： 电能的消耗 纸张的浪费 生产中的噪音 汽车尾气的排放 化学品的泄露 1211灭火器的使用等 （2）法律法规示例： 保护臭氧层维也纳公约 - 1985 控制危险废物越境转移及其处置巴塞尔公约 – 1989 中华人民共和国环境保护法-1989 中华人民共和国大气污染防治法 –2000 中华人民共和国 环境噪音污染防治法-1996等 一、何为ISO9001/ISO14001 GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004 标准要素 4.1 总要求 4.2 环境方针 4.3.1 环境因素 4.3.2 法律法规与其他要求 4.3.3 目标、指标和管理方案 4.4.1 资源、作用、职责与权限 4.4.2 能力、培训和意识 4.4.3 信息交流 4.4.4 文件 4.4.5 文件控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应 4.5.1 监测和测量 4.5.2 合规性评价 4.5.3 不符合，纠正与预防措施 4.5.4 记录 4.5.5 内部审核 4.6 管理评审 ISO14001管理体系基本要素与运行模式 检查与纠正措施 监测与测量 不符合，纠正与预防措施 记录 EMS审核 环境方针 策划 环境因素识别和评估 法律和其它要求 目标 EMS管理方案 实施与运行 组织结构与职能 培训、意识与能力 信息交流 EMS文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应 管理评审 持续改进 ISO14001 外部审核收集的信息 1.环境管理手册、程序文件 2.环境因素及重要环境因素清单 3.适用的法令法规清单 4.目标、指标、环境管理方案 5.环评报告 6.“三同时”验收报告 7.厂区平面图、地理位置图 8.工艺流程图 9.动力及下水管网图 10.环境监测报告、污染源调查报告、排污收费记录、环境管理奖惩记录。 11.主要