O绩效管理培训材料资料讲解.ppt

* If we have a business plan, but we don’t deploy the plan, then we end up with a mess. These problems will occur: duplication, different direction, no ownership, conflicting goals, etc. Activity Say stand up. Close your eyes. Now turn around once. Keep your eyes closed and point to where you think the East is. Keep pointing and open your eyes. (Everyone will be pointing in different directions) Say Now close your eyes and point towards my voice. (Walk to one side of the room) Keep pointing and open your eyes. (Everyone will be pointing in the same direction) Say This is what we want from Business Plan Deployment. Everyone pointing in the same direction! * This is the goal of BPD. That we are all aiming in the same direction, and achieving common goals. That we have clear direction with efficient deployment of resources. Everything we do as an organization must be in support of our Mission. * 5 Speaker’s Notes Say: The elimination of waste directly improves safety, quality, productivity and cost. Ask: This is the meaning of improvement, but we are saying that the principle is continuous improvement. What does that mean? Responsiveness + People = Productivity So it does improve people and responsiveness( the PR of SPQRC) * 激励机制的四个组成部份，除了基本工资以外，都由各种要素组合而成，而每一种要素都有其不同的意义。 * 绩效管理中的变革管理——员工抵制变革的原因 缺乏对问题的说明 重新学习的额外努力 工作投入的增加 技术可行性的不信任 对未知心怀恐惧 对变革的承受力低 不满意管理层或其他变革执行者 对他人缺乏信任 希望地位稳固的安全需求 对立的群体价值观 小团体主义，思想狭隘 隐藏的利益 保持当前“和谐”与“友谊”的愿望 反对不让他们参与到变革过程中去的强硬专制的做法 对变革获利的不公平感 变革可能带来的利益不明确或缺乏吸引力 绩效管理中的变革管理——指导方针 承认可能会有对变革的抵制，运用适度的积极的策略去应付各个抵制来源 充分地沟通，把员工融入到变革过程的自始至终，以减少抵制 充分地培训，让参与者掌握到新的技能 在渐变中变革，不采用革命性的做法（缓慢的、不剧烈的） 与员工共享变革的收益 随时强化正面的表现和效果（奖励、持续的大力宣扬） 检查遗留问题，并处理好 变革的导入过程 五、如何进行绩效会谈 管理者的绩效投入 绩效管理操作的指导原则 绩效交流（会谈）的结构 绩效会谈的准备 绩效会谈的内容 绩效会谈的技能 管理者的绩效投入 首先思考为提升绩效，你有什么计划？（管理者必须非常清醒地看到是什么因素影响绩效目标的实现） 你为下属提供什么支持、创造什么条件？ 你将如何发现下属能力和绩效的进步，并如何激励下属？ 你将如何检查下属能力和绩效的退步或停滞不前，并如何鼓励他们，在必要的时候如何惩诫下属？ 绩效管理操作的指导原则 如果部门主管对它没有热情，那么不要进行 被明确陈述的工作目标或任务应该进行常规回顾与修正 明确陈述绩效标准 应有对工作行为的反馈 需要的是评论而不是评