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公关的力量 美城传播公共关系策划方法论 讲师：胡应兵 公共关系 不等于 活动 什么是公共关系? 公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而 来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上 都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等 教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很 多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互 了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能 。 公共关系与广告的关系是什么？ 一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱 的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。开展公共关系 无疑要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别 。其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。因此，从某种意义来说，广告在 不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。 1、传播的目标不同 公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜 欢我”；广告的目标是激发人们的购买欲望，对产品产生好感，“让别人买我”。 公共关系与广告的区别主要在于： 2、传播原则不同 广告的信息传播原则是引人注目。只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人 知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。公共关系传播的首先原则是真 实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假。当然，公共关系信息 传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，是为真实性服务的。 3、传播方式不同 广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的及艺术的传播方式，可以 采用虚构的乃至神话的夸张手法，以激起人们的兴趣，加速人们的购买欲望。但公共关系的 传播方式，最重要的是靠事实说话，其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新 闻发布会、报纸、杂志等。这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新 闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在 于善于选择适当的时机、采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时、准确地传 递给目标公众。 4、传播周期不同 通常来说，广告的传播周期是短暂的，短则十天半月，长则数月一年，一般不会太长。相对 来说，公共关系的传播周期则是长期的，其任务主要是树立整个企业的信誉和形象，急功近 利的方式是很难奏效的。 5、所处地位不同 一般来说，广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定 性的影响。但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的 全过程。公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。 6、效果不同 一般来说，广告的效果是直接的、可测的，其经济效果是显而易见的，对某项广告而言，其 效果也往往是局部的，只影响到某个产品或某项服务的销路。因此，广告的效果又是局部性 的、战术性的。而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。一旦确立了正确的公共关系思 想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立起良好的信誉和形象，使组织受益 无穷，而且社会各界也会因此受益不浅。成功的公共关系所取得的效益，应该是包括政治、 经济、社会等各方面效益的社会整体效益。一般来说，这样的整体效益是难于通过利润的尺 度来直接衡量的。 地产为什么要做公共关系？ 在当下广告效率极低、消费者对房地产忠诚性极差的情况下。提升传播效益，降低广告成本。 公共关系能给美城传播带来什么？ 1、区别于本土其他公司的策略思想的战略体现 2、美城传播系统化地产整合行销体系的体现 3、最具销售力的地产广告服务商特性体现 公共关系的战略策划原则是什么？ 1、对开发商特性的深度分析 2、对项目特质的广度挖掘 3、对目标客群关注点的重点关注 4、对新闻媒体参与性的高度把握 4、对公关可持续性的系统思考 THANKS 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * *