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* * 【例题7.多选题】企业在选择适宜的战略制定方法时,要考虑的因素有( ) A.对企业整体目标的保障 B.对中下层管理人员积极性的发挥 C.企业各部门战略方案的协调 D.对企业各部门的管控 【例题8.单选题】下列不属于评估战略备选方案通常使用的标准的是( ) A.战略的适宜性 B.战略的可接受性 C.战略的可行性 D.战略的可操作性 * * 【例题9.单选题】企业可选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对( )的把握。 A.集权与分权的程度 B.内部资源能力与外部环境平衡 C.整体利益与局部利益平衡 D.刚性与弹性程度 * * 二、战略变革管理(掌握) (一)战略变革的含义 渐进性变革与革命性变革比较 渐进性变革的特点 革命性变革的特点 在企业生命周期中常常发生; 稳定地推进变化; 影响企业体系的某些部分 在企业生命周期中不常发生; 全面转化; 影响整个企业体系 * * 战略变革的发展阶段(约翰逊 Johnson G.和施乐斯 Scholes K.,1989年)。 连续阶段:基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正。 渐进阶段:发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的,也可能是系统性的。 不断改变阶段:战略变化呈现无方向或无重心的特点。 全面阶段:企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。 * * 【例题10.单选题】在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中,如果战略发生缓慢的变化,这种变化可能是零打碎敲性的,也可能是系统的。那么,该阶段属于( ) A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段 * * (二)战略变革的动因 1.外部环境的变化 2.技术和工作方法方面的变化 3.产品和服务方面变化 4.管理及工作关系的变化 5.组织结构和规模的变化 6.并购后(三)战略变革的种类 戴富特(Daft R.L.)的分类 1.技术变革。 2.产品和服务变革。 3.结构和体系变革。(组织管理变革) 4.人员变革。(文化变革) * * (四)战略变革的时机选择 1.战略变革的征兆 企业经营业绩的下降(市场占有率下降、产品质量下降、利润率下降等) 企业生产经营缺乏创新 组织机构本身病症的显露 职工士气低落,不满情绪增加 2.战略变革的时机选择 * * 提前性变革 管理者能及时地预测到未来的危机,提前进行必要的战略变革 (有远见的企业应该选择第一种) 反应性变革 企业已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价 危机性变革 企业己经存在根本性的危机,再不进行战略变革,企业将面临倒闭和破产 * * 【例题11.单选题】企业已经感知到危机,并已经为危机付出一定的代价的情形下做出的战略变革称为( ) A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革 * * (五)战略变革的模式 * * 【例题12.单选题】在战略变革模式中,当管理层的作用是积极主动的,而变革的性质是革命性的,该种变革称为( ) A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革 * * (六)企业战略变革的主要任务 1.调整企业理念。 首先要确定企业使命;其次要确立经营思想;最后要靠行为准则约束和要求员工,使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。 2.企业战略重新进行定位。 3.重新设计企业的组织结构。 【例题13.多选题】 企业战略变革的首要任务是调整企业理念,调整企业理念包含( ) A.确定企业使命 B.确立经营思想 C.靠行为准则约束来要求员工 D.建立以人为本的管理理念 * * (七)战略变革的实现 1.变革模式的支持者 2.变革受到抵制的原因与实现障碍 3.克服变革阻力的策略 * * 1.变革模式的支持者 变革模式的支持者认为个人或者团体领导的变革很重要。 【这个过程分为】 (1)首先,变革必须在最高领导层内部形成共识 (2)其次,变革得到中层管理者的支持 (3)最后,变革得到一般员工的支持 * * 2.变革受到抵制的原因与实现障碍 变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响: (1)生理变化。 (2)环境变化。 (3)心理变化。 变革会
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