企业内训师培养之培训教材资料讲解.ppt

* Speaker Notes Use this space for overall notes and general comments. Simply select this text and replace it with your own comments. Summary Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. 让学员担当演出或从旁观察体会课题或纠正行为改变观念的一种教学方法 * 【五个步骤】 1、需求调研：了解相关资讯决定培训方向，培训需求调查。A 2、课程开发：拟定培训方案，确立培训整体框架结构。D 3、教材设计：找材料想方法，准备课件教材D—网络（虚假信息过多）、报纸杂志（及时真实）书本D 4、培训实施：循序渐进，按部就班传授经验I 5、检讨评估：检讨过程，总结优劣，评估成效（评估方法看培训内容是否应用到实际工作中，针对酒店行业就是质检） 【六个能力】 1、表达能力：结构简单、调理清晰、案例丰富（73855定律）--口语表达、肢体语言、态度仪容 2、专业能力：化繁为简、导引思维、疑难解答—基本素质、专业知识、操作技能 3、激励能力：鼓励士气、鼓动气氛、鼓励学习—具有活力、具有沟通力、具有影响力 4、制作能力：文不如字、字不如表、表不如图—版面设计、图表运用、影音动画 5、应变能力：临危不乱、正确回答、应对尴尬—面对领导、面对同事、面对专家 6、学习能力：自我提升、共同成长、与时俱进—争取机会、分享经验、时时充电 * * 1.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的水，则只需呀有针对性的加长最短的板子即可 告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展培训计划。 2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到 实际工作中 3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识并且将新旧调和。 4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要用好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为课托带动大家。（闯红灯的例子） 5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动大家的积极性进取心。（课堂中适时的提问 讨论很有必要） 6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为 7.积沙成塔：积少成多。每天多一点 或者少一点结果都相差很大 * * * * 教学培训三度 高度—理念要全面、宏观 深度—内容要专业、实用 温度—表达要激情、有感染力 * * * * * Summary Overview XXXX Major Title Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Replace with presentation notes here. * Summary Overview XXXX Major Title Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Replace with presentation notes here. * Summary Overview XXXX Major Title Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Replace with presentation notes here. * Summary Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. Heading. Text. Use this space for overall reminders or special tips linked to the slide or occasion. Simply select this text and replace it with your own reminders. 事前预想法：将可能发生的状况预演一遍一一克段服 1、练习好最初的一段开场白 2、提前到场，熟悉设备环境 3、预想象整个培训过程和环节 4、放令自己轻松的音乐，慢慢适应压力。 自我解脱法：丢掉面子，放下架子 1、放弃自己的身份和地位 2、不要主持人介绍的太多 3、别太在乎学院的专业 4、从自己专业的地方开始讲起 生理舒缓法：放松神经，缓解紧张情绪