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企业人员培训的组织工作要得到领导层、各部门和员工的支持 企业员工 人员培训的最高决策机构 每年度人员培训政策、预算等的审批 人员培训的专门负责人 落实董事会的决议 董事会 总(副总)经理 人力资源部 培训部经理 其他部门 中小公司可以在人力资源部下设培训科,大企业可以单独设立培训部(培训中心) 培训部门要主动争取其他部门的协助 对总(副总)经理负责 与各直线经理商谈、制定具体的培训方案 负责与同行企业、业务相关公司联络和信息交流 了解各部门的具体情况,协助解决存在的问题 从“要我培训”到“我要培训” 各部门不仅要配合培训部开展工作,有时也要组织本部门的培训 其他部门 培训费用的构成 宣传费用:包括制作海报、电视节目和宣传手册等 教材资料费:包括培训教材和培训的资料室建设费用 教学及管理设备费:包括电脑、多媒体教学、复印、录象及摄像等设备 教师酬金 教学参观实践费:受训者到公司外参加实习研究的费用 日常办公费 接待费及其他必须开支的费用 培训的风险与控制 受培训人员的选拔风险 培训的效益回报风险 专业技术泄密的风险 人才流失的经济损失风险 培养竞争对手的风险 培 训 风 险 依法制定劳动、培训关系 加强企业文化教育 增强凝聚力 建立有效的激励机制 鼓励自学,加大岗位培训制度 完善培训制度,提高培训质量 增强员工知识产权教育,运用法律手段保护企业的专利技术 加大考核力度,提高整体素质 建立制度保证培训工作的顺利进行 培训计划制度 培训上岗制度 培训奖罚制度 培训时间保证制度 培训经费制度 培训保证 制度 培训质量 跟踪制度 培训档案 管理制度 培训考评 制度 培训制度 培训部的工作档案 受训者的培训档案 与培训相关的档案 员工自查、互查及领导的意见 抽样调查 客户反馈调查 匿名调查 培训需要的评估 培训效果的评估 培训效率的评估 培训人员的评估 谢 谢 大 家! 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 aaa * 能力 结构 企业员工的能力结构相对重要性指标 法约尔能力结构相对重要性比较 管理 技术 商业 安全 会计 财务 人员 类型 工人 车间主任 经理 总经理 5% 85% --- 5% --- --- 20% 40% 50% 40% 5% 10% --- --- 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 权重 不同层次管理者的要求不同 不同层次管理者在技能上的要求 资料来源:HBS教授Katg 企业员工应具备的专业技能 人员类型 职能 专业技能 高级管理 人员 一般管理 人员 技术人员 制定战略决策 连接高层管理者和生产者之间的纽带 技术发明、设计、 创新改造 战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等 管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等 新员工:本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备 老员工:本行业的必威体育精装版技术、设备和发展趋势 一线工人 操作者、生产者 掌握作业内容、对各个细目进行分析 学习新的工作方法,掌握新机器设备的操作方法,了解新产品新工艺等 高层管理者的责任和工作要求 主要 工作 追求企业使命 设计企业的组织结构 培养未来的人力资源,尤其是高层人力资源 与外界建立并维持良好关系 参加各种“仪式”和“典礼” 在企业遭遇重大危机时充当企业的救火员 彼得.德鲁克 责任 规划 社会 责任 创新 控制 导向 决策 组织 用人 高层管理者的培训 宏观经济环境和趋势分析 法律法规 行业状况 市场发展与前景 新兴科技和产业 企业环境 经营思想 经营哲学 管理模式 企业宗旨 组织文化 发展战略 如何造就核心竞争力 战略思维和规划 企业产品发展战略 组织扩张战略 内部资源整合 组织设计和用人 激励理论和实践 内部授权和责任中心 劳资关系 人才开发 组织的人性化 管理的多元化 未来组织的发展趋势 控制和影响 权力结构的建立和维持 有效的控制机制 管理信息系统和电子商务系统 企业现代 管理技术 个人能力和修养的提升 企业社会责任 战略管理技术 预测决策技术 人力资源管理技术 财务管理技术 运作管理技术 质量管理技术 供应链管理技术 企业家精神 个人权威和影响力 现代管理思想 领导艺术 商业伦理 企业的公共关系 社会责任与企业责任的融合 培
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