企业全面培训体系的建立与执行资料讲解.ppt

* * * 四级评估的概念 一级评估 内容:学生课堂的反应. 目的:培训员的授课技巧与准备情况 方法:课堂问卷 二级评估 内容:学生是否记住所学内容 目的:培训重点与学生投入 方法:课后问卷 三级评估 内容:学生行为的变化 目的:培训的内容是否变为习惯行为 方法:360度问卷 四级评估 内容:工作业绩是否提高 目的:投入产出比 方法:实验? 制定培训计划 有效利用各方面的资源 轻重缓急，和公司的战略保持一致 按步骤做出培训需求分析 形成并公布计划 有效的利用各方面的资源 人力资源主要政策 与业务部门密切合作 制定培训计划 轻重缓急，和公司的战略保持一致 确认目标 分析公司的战略 制定培训计划 培训需求分析 选择适合公司的方式 调动部门负责人参与 把培训和发展结合起来 制定培训计划 制定计划 分析可能性 预算 公布消息 制定培训计划 有关的专题研讨 和外部的供应商打交道 培养内部的培训老师 谁来培训：选择培训员 是否请得到这样的人； 专家所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰重； 是否具有培训工作的经验？ 经费问题？ 技能问题？ 信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？ 兴趣问题？ 培养内部的培训师 明确职位的责任 专职、兼职、暂时 内容 目标客户 授课的频率 培养的过程 确认候选人 TTT培训 三次辅导培训 有能力提高和改进课程 培养内部的培训师 和外部的供应商打交道 找出候选人 个人简历，面谈，试讲 签订合同 收集反馈 遴选流程 独立培训服务商数据库结构建立 收集第三方培训提供商名单 了解各培训服务商的详细情况 与适当的提供商联系 存入数据库，并做记录 合同谈判 达成协议 成功 不成功 遴选 遴选标准 独立培训服务商遴选标准 5、学员培训后的整体感觉 3、培训讲师职业化素质及授课水平 2、培训教材专业化水平 1、培训公司整体情况 4、培训商客户评价 遴选流程 各单位直属主管推荐 各单位主管推荐 各单位培训联络代表 各单位培训联络代表 1 3 4 5 6 7 2 完成内部讲师推荐表格 安排培训讲师课程 遴选并确认内部讲师 发送内部讲师确认名单 协助内部讲师课程实施 内部讲师独立实施课程 内部讲师 总部培训部 总部培训部 各单位培训联络代表 总部培训部 总部培训部 行动带来快乐！ 你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开！ －马太福音七章七节 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * Analyse training needs current vs. expected = gap = training needs HO * Ground rules: no judgement; free-wheeling; the crazier the better; quantity; combination; note down EVERYTHING * Ground rules: no judgement; free-wheeling; the crazier the better; quantity; combination; note down EVERYTHING * 80% must 20 % should only prepare could * Show the videos of time management 7 habits * Typical mistake: all training material is in slides. No variation, full of text, etc. Consider other visual aids!!! * * * 培训内容的选择 头脑风暴法－发掘所有相关的内容 整理和分类 根据重要性排序 选择合适的培训方法 培训方法的确认 统合学习方法的运用 告诉他们需求知道的 演示可以演示的 创造机会参与 ... 主要的培训形式 课堂培训 学员自定进度 媒体推动 培训方法的适用范围 进行知识性培训时； 当需要进行集体活动时； 当需要进行快速培训时； 只需作很少的后续工作； 需要不断更新； 便于采用新技术； 便于促进相互应答。 课堂培训方法 讲解 演示 讨论 研讨班 角色扮演 游戏、活动 培训方法饼图（例） 录相 不同培训方法的效果比较 培训方法的适用范围 学员分布比较分散； 当岗位培训是企业提供