企业培训师职业化塑造(PPT100).ppt

Train The Trainer ——企业培训师的职业化塑造 成为一名好的培训师！ 几个忠告 要承认这是一门遗憾的艺术 不要试图去改变别人 你所面对的人并不傻 赢得他们的信赖比征服他们更重要 怎么说比说什么更重要 一、预 备 角色定位 观念态度 必备技能 训前访谈 课程制作 会务安排 训前动员 成人学习的特点 怎样激发学习者的—VHF法 所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等； Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等 成年人学员的特点 成人学员的需要 培训导师的职责与任务（一） 面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 培训导师的职责与任务（二） 一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”： 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 优秀教师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 二、开 始 掌控氛围 生理调整 心理调整 撞出火花 开场白 演讲，如何讲 演讲，如何演 面对意外 问与答 完美地句号 三、未 来 课程评估 畅谈感想 核查行为 年度回访 一、预备：角色定位 传者播 沟通者 组织者 一、预备：观念态度 致命伤 一、预备：观念态度 特 质 一、预备：必备技能 认识你的企业 ——提升策略的准确性 有效地传播 ——提升实施的有效性 传 播 一、预备：必备技能 认识企业： 我们在哪里？ 要到哪里去？ 怎么去？ 一、预备：必备技能 传播方式：影响成人学习的关键 过去的经验影响学习 未能进入学习的情境 缺乏学习的动机、意愿 教材的内容不适宜 一、预备：必备技能 传播方式：成人学习的心理需求 希望能投入、参与 希望能被尊重 希望能即学即用、实务导向 希望能受到激励 一、预备：必备技能 传播方式：三个被接受的特征 言辞内容：7% 声音魅力：38% 身体语言：55% 一、预备：必备技能 传播方式：接受的记忆度 一、预备：必备技能 传播方式：留意点 立场 角度 方式 一、预备：训前访谈 准备一份提纲，有弹性的使用它 访谈谁？由谁来安排？ 做点热身，解除担忧 要的是引导和倾听 重复、重复、重复 不要咄咄逼人、穷追猛打 现象——问题——对策 一、预备：课程制作 课程目标 课程对象 课程时间 课程纲要 PPT文件 学员手册 教具设备 一、预备：会务安排 时间 地点 环境 食宿 活动 一、预备：训前动员 为什么一定要动员？ 由谁来动员？ 告之和动员的区别 二、开始：心