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优秀班组长核心管理技能提升训练 【课程背景】 现场一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大都以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升企业现场管理人员的工作能力作为工作中的一个重点。 【课程受益】 ◆ 革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维 ◆ 提升班组长的组织、判断与决策能力 ◆ 提升班组长的执行能力 ◆ 掌握一线现场管理的各种技能和方法 ◆ 掌握分析和解决问题的技巧与步骤 ◆ 熟练运用管理工具高效率地工作 ◆ 加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围 ◆ 认识到培养与激励员工的重要性以及方法 ◆ 认识到提升与发展自我的必要性 【参加对象】 部门主管、一线主管、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部 【课程大纲】 第一部分、班组长的角色认知——明确你的工作与职责 ◆ 制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变 ◆ 不想当经理的班组长不是优秀的班组长 ◆ 班组长日常工作中常犯的角色错位 ◆ 日常管理容易陷入的八大误区 ◆ 班组长应具备的九大工作意识 ◆ 班组长必备的十二项技能 ◆ 班组长做人做事的三项基本原则 ◆ 班组长的工作范畴、内容与职责 ◆ 班组长的类型分析与自检 ◆ 案例分析与讨论 第二部分、培养班组长的组织与协调能力 ◆ 面对工作任务如何做好合理的工作计划 ◆ 如何来组织你的部属 ◆ 如何提升你的工作指派与授权能力 ◆ 如何加强团队内与团队间的配合与协调 ◆ 如何带领整个团队去达成工作绩效 ◆ 案例分析与讨论 第三部分、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养 ◆ 现代主管应具备的职业人格与素养 ◆ 如何提升自己与下属的责任意识 ◆ 如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯 ◆ 如何替下属承担责任---个人魄力的提升 ◆ 诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解） ◆ 案例分析与讨论 第四部分、生产目标的制定、计划与实施 ◆ 如何配合公司目标—制定部门/车间/班组目标 ◆ 目标制定与计划时应遵循的原则与应避免犯的错误 ◆ 如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。 ◆ 从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强 ◆ 计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视） ◆ 案例分析与研讨：某外资企业部门/车间目标的制定、计划与实施 第五部分、如何发掘和解决生产中存在的问题 ◆ 为何生产中存在大量问题却视而不见，解而不除？ ◆ 十大错误观念影响问题的发现与解决 ◆ 面对问题的心态 ◆ 管理人员思考与解决问题的五个维度 ◆ 如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费 ◆ 如何建立和推广“问题提案建议制度” ◆ 如何与相关部门及时、有效，协作解决问题 ◆ 案例研讨分析：多家知名外企成功经验分享 第六部分、培养和提升班组长的执行能力 ◆ 执行力——从规划到结果的推进器 ◆ 基层主管执行不力的根源 ◆ 执行不力的主、客观八大原因 ◆ 管理人员面对执行力的五大态度 ◆ 结果与任务 ◆ 如何提升自己的执行力？ ◆ 如何贯切与检查下属的执行力？ ◆ 如何培养和塑造自己成为执行型人才 ◆ 执行工具YCYA制度 ◆ 案例分析与讨论 第七部分、沟通能力──管理的核心 ◆ 正视沟通及其重要性---70%的正确解读 ◆ 沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘） ◆ 沟通障碍的产生与防范 ◆ 报告、联系、商讨（团队的精髓） ◆ 如何与下属建立相互依赖的关系 ◆ 如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手） ◆ 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合） ◆ 冲突管理---认识冲突、冲突的防范与处理 ◆ 有效处理冲突的六大技巧（进退有方） ◆ 冲突与工作绩效之间的关系。 ◆ 案例分析与讨论 第八部分、造产