《国家开发银行助学贷款系统操作手册》资料.doc

国家开发银行 高校助学贷款信息管理系统 操作手册 （学生版V1.0） 2013年5月 目录 1. 在线注册 4 2. 登录和退出 8 2.1. 登录 8 2.2. 退出 11 3. 贷前、贷中管理 11 3.1. 贷款申请流程 11 3.2. 贷款申请 12 3.3. 个人信息变更 14 4. 贷后管理 16 4.1. 贷款及应还款查询 16 4.2. 提前还款申请 17 4.3. 毕业确认申请 18 4.4. 贷款展期申请 19 4.5. 还款账户变更 20 4.6. 还款明细查询 21 4.7. 本年应付本息测算 21 5. 日常管理 23 5.1. 我的首页 23 5.2. 登录信息变更 24 5.3. 在线咨询与投诉 26 5.4. 我的消息 28 6. 常见问题 30 6.1. 如何查询我的还款帐号？ 30 6.2. 如何知道自己是否已经逾期违约？ 30 在线注册 学生初次贷款时，可以直接在学生在线服务系统中注册其基本信息，并提出贷款申请。申请后，学生携带相关资料找院系经办人审查，审查通过后，学生信息和申请信息将作为系统内保存的正式信息。 学生使用此功能注册其基本信息。操作方法如下： 打开门户网站主页面（/）。 门户网站主页面 点击页面左侧“学生在线服务系统（高校）”，系统显示学生在线“注册”和“登录”页面。 在线注册页面 选择“高校助学贷款”并点击“注册”。系统显示学生在线注册用户协议条款页面。 在线注册页面　第一步 点击“同意”按钮，系统显示在线系统注册信息页面；点击“拒绝”按钮，系统将关闭该页面，学生无法进行注册。 在线注册页面　第二步 首先学生填写姓名、身份证号以及就学信息。 在线注册页面　第三步 点击“下一步”按钮，输入登录名、密码、选择提示问题、输入问题答案（请牢记）。 填写完毕后，点击“下一步”按钮，填写个人信息、家庭信息和联系方式。 在线注册页面　第四步 填写完毕后，点击“提交”按钮，系统显示注册成功提示信息页面。 学生可以输入注册时填写的登录名、密码以及系统验证码登陆学生在线系统。 在线注册成功页面 登录和退出 本模块提供学生登录和退出在线系统的功能，学生可以通过登录名、密码，也可以通过选择高校、输入身份证号码和密码登录学生在线系统，用户使用完毕后可以退出系统。 登录 学生使用此功能登录在线系统，可以查看和完善与自己有关的信息，比如：修改登录信息、个人信息、申请贷款以及查看贷款情况等。操作方法如下： 登录门户网站主页（/），点击页面左侧“学生在线服务系统（高校）”，系统显示学生 “登录”页面。 在登录页面中，可以选择使用登录名或选择使用身份证登录学生在线系统。 更多登录方式页面（使用登录名登录） 更多登录方式页面（使用身份证登录） 如果学生首次登陆在线系统，系统进入密码重置页面（如果不是首次登录，用户会直接登录在线系统）。 密码重置页面 输入新密码以及确认密码。 填写完毕后，点击“确定”按钮，登录学生在线系统。 学生在线系统首页 如果登录系统失败，系统会给出提示信息。学生可以通过重新输入登录名、密码、验证码登录在线系统。 登录失败页面 在学生在线系统首页中，点击首页左侧“我的首页”，系统打开我的首页页面，在首页页面中显示学生的姓名、登录名、还款帐号，邮箱支付宝登录初始密码 贷款申请流程页面 贷款申请 学生使用此模块填写贷款申请信息，填写完成后携带相关资料去院系经办处提出正式申请，院系经办人通过“导入”功能把学生在线申请信息导入系统并对其填写的信息进行审核。 申请 学生使用此功能申请新的助学贷款申请。操作方法如下： 登录学生在线系统，点击首页左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面。 贷款申请概要信息页面 在贷款申请概要信息页面中点击“申请”按钮，系统打开贷款申请页面。 贷款申请新增页面 选择贷款项目、贷款原因、输入学住费（学费与住宿费）、生活费、选择贷款到期日期。 填写完毕后，点击“确定”按钮，保存贷款申请信息。 请注意： 每个学生在一年只能提出1次贷款申请。 申请的总额度不能超过6000元，生活费应填“0”。 申请时，学生只能选择状态等于‘启动’的贷款项目。 修改 学生使用此功能修改贷款申请信息，操作方法与“新增”雷同，此处不在详细介绍。 请注意： 每个学生只能修改状态为“学生录入”的贷款申请信息，除此之外，学生均无法修改贷款申请信息。 删除 学生使用此功能删除贷款申请信息，操作方法如下： 登录学生在线系统，点击首页左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面。 在贷款申请概要信息页面中选择一条需要删除的贷款申请信息，点击“删除”按钮，系统给出确认信息，用户确认后系统删除贷款申请信息。 请注意： 每个学生只能删除状态为“学生录入”的贷款申请信息，除此之外，学生均无法删除贷款申请信息