lecture09surveys_cn.ppt

香草 苹果 椰子 花生酱 麦根沙士 泡泡糖 奶油爆米花 肉桂 墨西哥辣椒 草莓冰饮 分类评级平均值 标准差 正面体验百分比 测量 测量尺度的四种类型 Fresh-Samantha （果汁品牌）悖论 平均排名分值最高，但市场份额为 0 回答调查问题时的三个感知阶段 人们是否象预期那样去诠释问题？ 人们能够撷取相关信息吗？ 人们是如何做问卷反应量尺的问题的？ 反应量尺形式产生不同效应 反应量尺可能含有对期望的或“正常”行为水平的提示 反应量尺可能含有期望的或“正常”行为水平的提示 抽取敏感信息 问题的顺序 问题的顺序 问题中使用的措辞 模棱两可的问题 引导性的问题 背景的重要性 你选择强调的是什么信息？ 回忆的容易度影响喜好 计算期望值与完全信息预期值（EVPI） 一个更复杂的例子 ? 你是否喜欢Rudy Guiliani（纽约市长）的政策以及911后他的行事方式？ 是 否 ? 你喜欢低盐幼麦饼干和其它纳贝斯克零食产品吗？ 是 否 ? “蟑螂片能慢慢杀死蟑螂。垂死的蟑螂回到洞中死后被同伴吃掉。 接着这些吃了同伴的蟑螂同样被毒死。” ? 你认为该产品杀蟑螂功效如何？ 无效 有一点效果 很有效果 1. 擅自穿越马路有多糟？ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 没关系 很糟糕 2. 往建筑物墙面喷染料有多糟？ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 没关系 很糟糕 1. 谋杀你的教授有多 严重？ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 没什么大不了 很严重 2. 往建筑物墙面喷染料有多糟？ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 没关系 很糟糕 “据估计一次性尿片在垃圾场中占不超过2％。相比之下，饮料 罐、广告宣传信、庭院垃圾则大约占了垃圾总量的21％。” 据此，禁止一次性尿片是否合理？ 是 否 ? “据估计，一次性尿片产生了超过30亿磅的垃圾。其中的塑料物质 需要2万年才能分解。” 据此，禁止一次性尿片是否合理？ 是 否 第一种情况 列出购买宝马车的十条理由 1) __________________ 2) __________________ 3) __________________ 4) __________________ 5) __________________ 6) __________________ 7) __________________ 8) __________________ 9) __________________ 10) __________________ 第二种情况 列出一条购买宝马的理由 1)_________________ * 香草 香草 药葵 甘草 牛奶 椰子 白桃 苹果 樱桃 水果冰治 甜瓜 甜瓜鸡尾酒 葡萄 柠檬 橙 西瓜 椰子 冰镇果汁朗姆酒 糖 牛奶 棉花糖 咖啡 胡桃 花生酱 紅糖 麦根沙士 薄荷 薄荷巧克力 泡泡糖 草莓 薄荷 牙膏 爆米花 牛奶 墨西哥辣椒片 香蕉 药用饮料 蛋诺 花生 棉花糖 芝麻 肉桂 棉花糖 麦根沙士 浆果 薄荷 药饮 葡萄柚 墨西哥辣椒 花生酱 草莓 草莓冰饮 草莓脆饼 樱桃 树莓 普通糖块 肉桂 焦糖糖果 法国香草 红苹果 椰子 花生酱 麦根沙士 泡泡糖 奶油爆米花 肉桂 墨西哥辣椒 草莓冰饮 法国香草 红苹果 椰子 花生酱 麦根沙士 泡泡糖 奶油爆米花 肉桂 墨西哥辣椒 草莓冰饮 法国香草 红苹果 椰子 花生酱 麦根沙士 泡泡糖 奶油爆米花 肉桂 墨西哥辣椒 草莓冰饮 ? 测量：以数字来反映特定属性的相对值或绝对值 ? 目标是获得客观性：“当测量方式代替了描述的方式，