莲花温泉健康疗养管理系统解决方案.doc

 目录 第一部分 公司简介 3 第二部分 健康管理业务流程走向图 4 第三部分 项目施工周期 6 第四部分 健康管理系统软件报价单 6 第五部分 售后承诺 8 第一部分 公司简介 专业的健康管理软件系统供应商 公司自创建初期以“质量为本，服务至上”为宗旨，以超前的经营理念，过硬的产品质量，最佳的服务态度，努力塑造沐阳品牌！ 优秀的品质 我们的健康管理信息系统严格按照现代软件工程的规范开发，综合多家健康管理软件的优点于一身，使用上努力向“傻瓜”软件靠拢，方便用户操作；功能上提供多种模块和选项，满足用户需求。产品定位高，系统运行稳定。 完善的服务 始终坚持“服务先行”的经营理念。针对高科技产品的特点，积极完善售前、售中、售后全程服务。并本着对用户高度负责的精神，依靠公司的雄厚实力，举办各种类型的培训班和加强公司服务团队的建设，使客户买得放心、用得称心、合作开心。公司以“质量为本，服务至上”为宗旨。 宏远的未来 公司目前开展多种渠道与各地代理商合作经营，使得公司规模更加强大，经营模式更加规范，管理更加科学，且更加注重用户的售后服务质量。 我公司技术人员于2013年11月1日  流程文字说明： 登记：系统通过营销团队接订团体或散客直接到前台登记获取预检人员信息并同时登记住宿信息，个人登记可通过二代身份证读卡器完成人员身份识别，团体人员可通过名单导入方式实现。 收费：团体直接记账或结算处理，个人到收费点确认收费信息并打印费用凭证，未收费确认的人员不能发放导引册。团体人员至少经过记账处理，否则也无法进行后续流程。个人持费用凭证到收费处交费，团体则在日后统一交费。 检前单据：收费确认后的人员可发放导引册（卡），受检人员持此类单据方可进行全程检查。 检中：受检人员首先到国医堂接受专家问询，专家得出初步诊断并将此信息实时传递到健康管理师处，健康管理师依据不同体质及个性情况下达健康处方并打印处方凭证。各项目处接收此处方并据此安排具体活动。 检后：疗养流程结束后，系统自动汇总单位费用、折扣情况等信息以便单位结账，费用信息可与财务软件连通，实时传递挂账单位、金额等信息。日常一些医疗常识、注意事项、复查通知等都可经由短信平台完成。 其他：对于VIP用户需设立绿色通道。检前先到VIP休息室等待，检后报告优先打印，节日期间由服务部发送祝福短信，VIP生日祝福等，遇到特殊情况，专家医师电话问候等。 第三部分 项目施工周期 序号 名称 工期（天） 备注 1 调研期 2 详细调研需求并与相关人员商讨软件解决流程 2 研发期 5 根据调研的需求实现软件功能 3 施工期 5 软件初步成型后安装到各客户端 4 培训期 3 培训各项目处相关操作人员操作方法 5 试运行期 10 模拟正常流程试运行软件，对于中间出现的问题适时调整 施工方式：现场开发 施工人员：至少含有一名软件开发人员 注：由于情况多变，各施工周期允许穿插进行 第四部分 健康管理系统软件报价单 编号 软件系统名称 说 明 1 登记模块 与住宿登记模块连通，可接收人员基本信息并可单独录入，团体单位采用导入方式 2 健康疗养管理系统 包括国医堂问诊模块、健康管理师管理模块、科室管理模块（对站点数不设限制、免费升级）。 3 收费管理 完成收费并打印收费凭证、与财务软件完成收费对接。 4 短信 完成与检后人员短信沟通 合计： 250000.00（贰拾伍万元整） 健康管理管理系统硬件清单表 产品名称 型号 数量 备注 ★服务器 HP ProLiant DL380 G5 Pentium Xeon CPU 4GB RAM 160GB Hard Disk (RAID 1) Dual Network Card 1 所有数据存储位置 ★计算机 联想启天（M4370/I3-2100/2G/500G/512M/DVDRW） 依据具体科室分布情况而定 ★激光黑白打印机 惠普1566 2 至少两台 ★短信猫 金仓 1 票据打印机 1 打印收费凭证 扫描枪/读卡器 任选（支架、自感应） 21 扫描或读取卡信息 二代身份证读卡器 华视电子 2 可选 说明：★为工程人员进场前必须准备设备 第五部分 售后承诺 良好的用户服务支持是保护用户投资发挥系统效率和系统效益的重要保证。我公司有一支具有多年应用软件开发和系统集成经验的工程技术队伍，承诺为用户提供优质和快捷的技术和服务支持，具体如下： 提供我方为本项目定制的产品和系统的现场安装调试； 由专业人员负责对院方人员进行系统培训，培训内容系统的操作使用和日常维护； 从系统验收，免费，提供软件系统的免费升级；提供电话热线咨询服务。对于系统在使用过程中出现的问题，远程维护响应如不能解决，则工程技术人员现场维修，，并采