2015年高校团课重点详解.ppt

目 录一、中国共青团的性质二、中国共青团的沟通艺术三、团员的权利与义务四、如果做一名合格的共青团员 一.中国共青团的性质 中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织 是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校 是中国共产党的助手和后备军。 中国共青团指导思想 以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义而奋斗。 中国共青团的地位 是政府的帮手和国家政权的重要社会支柱 是革命与建设的生力军、突击队。 是全国青年的先进青年组织和领导核心。 中国共青团的作用 共青团既要坚持党对团的绝对领导，又要独立开展工作； 共青团既要紧密围绕党的中心工作，又要照顾青年的特点 二.共青团沟通的艺术 一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通，即发表自己意见的能力和激发他人热诚的能力。一个说话得人心的人，人家对他能力的评价，往往超过他真正的才华。 1.沟通的作用 沟通是执行正确决策的必要条件; 沟通是实现组织目标的重要保证; 沟通是增进和谐的润滑剂; 2．沟通的基本类型 （1）语言沟通和非语言沟通 语言沟通：“善听+慎说+会问” 非语言沟通：在人际沟通过程中，词语仅能传达7%的信息，声调和声音可以表达38%的信息，而面部表情则能传递55%的信息。“问题不在于你说了什么，而在于你怎么说的。 2．沟通的基本类型 （2）正式沟通和非正式沟通 正式沟通：按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通; 非正式沟通：不由组织的层级结构限定的沟通，非正式沟通可以起到正式沟通难以替代的作用。 搭建在组织外的“非正式”沟通平台，将更有助于成员之间的交流感情，更好促进工作。 3.沟通的基本要求 （1）学会倾听 倾听的种类 崇敬式——了不起 欣赏式——真不错 享受式——啊，多舒服 关注式——怎么回事 同情式——嗨，真倒霉呀 批判式——不见得 藐视式——哼 3.沟通的基本要求 （1）学会倾听 倾听的要求 耐心地听（不轻易打断） 虚心地听（不要反驳，不要选择性地听） 细心地听（去杂质，听出话外音） 会心地听（做出呼应，复述、提问） 3.沟通的基本要求 （1）学会倾听 倾听的表现 目光集中（以示专注） 点头会意（听懂对方） 适当插问（弄清是非） 随同感慨（心心相印） 深谈细论（亲密无间 3.沟通的基本要求 （1）学会倾听 倾听的作用 使对方充分地表达、尽情地宣泄 帮助听者收集所需要的、详细的信息 有助于洞察对方的内心世界，发现说服对方的关键 有助于建立良好的人际关系，使双方建立牢固的信任机制 3.沟通的基本要求 （2）学会说服 说服的要求： 了解交往者的心理特点 选择合适的话题 注意从对方的角度看问题 创造良好的语言环境 3.沟通的基本要求 （3）学会使用非语言沟通 非语言是指非语词性的语言符号，包括目光、面部表情、身体姿势、外表及身体之间的空间距离等。 3.沟通的基本要求 （3）学会使用非语言沟通 目光语 目光语是一种非自主神经传递的信息，它传达的信息往往是最准确的。 目光语有长度和向度。长度指目光停留的时间，向度是眼睛看的方向。 一般，仰视表示尊敬；平视表示平等、公正或自信；俯视表示爱护、宽容与傲慢。 3.沟通的基本要求 （3）学会使用非语言沟通 表情语 表情语是人内心思想感情的脸部外化，这种外化是通过脸部的肌肉运动来实现。随着内心情感的波动，可呈现喜、怒、哀、乐等多种表情。 微笑被认为是人类最美的表情语言，是人际交往中最好的名片。发自内心的微笑，是一种可爱的传染病，表现为：嘴角上翘十五度，露出上排八颗牙齿。 3.沟通的基本要求 （3）学会使用非语言沟通 体姿语 坐姿：前倾12度，表现乐于同对方交流； 站姿：微收下颌，保持与对方目光平视； 手势：掌心向上，表现诚恳、开放、友善。 3.沟通的基本要求 （3）学会使用非语言沟通 空间语 日常生活中人与人之间的空间距离分为四类：亲密距离、个人距离、社交距离、公共距离。 亲密距离：15厘米之内，彼此能感受到对方的体温、气息，一般是恋人、夫妻等之间的距离。在这个距离内，人们可以相互感受到对方的体热和气味。 个人距离：75厘米之内，通常是朋友和熟人之间相距的空间，主要用于促膝谈心、握手等。 社交距离：210厘米之内，人们在工作交往和社交聚会上通常保持这个间距。 公共距离：210厘米之外，是人们进行演讲、表演等活动时所持有的距离。