工厂全面改善TP实战介绍.doc

工厂全面改善:TPM实战第一讲? 我们离世界工厂有多远 1.引言 2.他们为什么成功 3.世界工厂的四大特点 4.制造业保持竞争优势的方法 ? 第二讲? 如何提升我们的管理 1.从事例看卓越工厂管理 2.认识差距 立即行动 3.正确选择和运用管理工具 ? 第三讲? TPM的发展及其作用 1.TPM概述 2.TPM三大管理思想 3.TPM的目标及期待效果 ? 第四讲? 如何推进TPM活动 1.正确选择和运用管理工具 2.TPM三大活动形式 3.成功推进TPM的技巧 4.成功推进TPM活动的条件 ? 第五讲? 以现场为中心的自主管理 1.自主管理的积极意义 2.微缺陷成长法则 3.实现自主管理的步骤 ? 第六讲? 实现自主管理七大方法 1.培养员工的自主性 2.自主管理七大方法 ? 第七讲? 自主管理事例学习 1.优秀的自主管理事例 2.正确认识自主管理 ? 第八讲? 以效益为中心的焦点改善（一） 1.企业经营与焦点改善 2.如何定义焦点改善课题 3.焦点改善中的项目管理 ? 第九讲? 以效益为中心的焦点改善（二） 1.500强企业焦点改善 2.焦点改善七步走 ? 第十讲? 以员工为中心的提案活动 1.员工提案活动概述 2.提案活动标准分析 ? 第十一讲? 如何激活员工提案活动 1.员工提案事例分享 2.提案活动的误区 3.激活提案活动的方法 ? 第十二讲? 管理项目是一切管理的基础 1.管理项目概述 2.管理项目的意义 3.使用管理项目 4.设置管理项目 第1讲??我们离世界工厂有多远【本讲重点】引言 他们为什么成功 世界工厂的四大特点 制造业保持竞争优势的方法 前??言 有个著名的企业家曾经说过：“企业要点点滴滴地追求合理化，使管理最简单化。”但是在实际管理中，一个简单的问题往往会变得很复杂，很多管理者都在困惑：究竟该如何强化管理呢？通过如下的案例，我们希望能总结出一些经验教训。 ? 【案例】管理者的困惑：如何强化管理？ 某企业有个开放式的大办公室，里面有300多人办公。但这个办公室经常出现这样的问题：早上上班的时候发现灯和空调在昨晚没有关掉。公司高层知道这件事后，要求行政部出台措施、强化管理，尽快解决这个问题。 为此，行政部采取了一些措施。例如，在门上贴上一个告示“人走灯灭”；有人提出制定标准，要求保安加强巡视，每天下班时检查是否关灯；还有人提出采用点检表，要求员工轮流值班，发现问题、解决问题；最后，还有人提出对最后离开办公室而未关灯的人给予罚款等。 最后的结果如何呢？一段时间过去后，结果并不理想。这时候，公司高层开始抱怨行政部门管理不力、员工素养低下。事实上，这种抱怨既不客观，更不能解决问题。此时，管理者应该自问：是不是真的有这样严重的问题？ 在实际管理过程中，有一些企业表现得很优秀，它们通常有两类比较好的方法： 第一类是宾馆的做法。宾馆如何解决这类问题呢？在宾馆住宿过的人都会发现，宾馆将钥匙和开关变成联动的形式：打开房门，将钥匙卡插进开关后就会接通房间电源；而离开房间时，必须取出钥匙卡，此时电源自动关闭。这样，很好地解决了人员离开时电器有效关闭的问题。为什么酒店能做到而工厂反而做不到？原因在于酒店遵循一个前提，即考虑到客人不会重视能源的消耗，但他重视房间的安全，重视钥匙卡。因此，酒店设置了联动的开关，客人在离开房间时必定会带走钥匙,带走钥匙的同时灯就被关掉了。这样做是基于一个考虑，酒店的客人并不愿意听酒店关于节约能源的呼吁，因而需要创造一种机制让他们不知不觉地遵守。同样，企业也应该创造方法来有效执行机制，而不是简单地用各种各样的制度去约束员工。 第二类是纠错机制。这是丰田公司的一种执行方法：当最后一个员工锁门的一刹那，一张卡通从上方掉下来，上面写着：“您关灯了吗？”设想一下，任何员工在接到这个提示的同时会怎么做？他会反问一下自己关灯了没有，如果没有关，那么回过头来把它关掉就是了。 ? 制度固然重要，但机制更重要！ 案例中提及的酒店管理方式被称为“防呆的机制”，这种机制的设计是建立在再笨的人都能顺利完成的基础之上的。只要拿走钥匙，关灯这件事就被落实。而丰田公司的提示方法被称为“纠错的机制”，是指当人们犯错误的时候，机制会自动在错误造成后果之前帮助他们纠正。这样一些结构化的方法，也就是机制，使得工作有了保障。 通过这个案例我们不难看到，管理中制度固然重要，但机制比制度更重要。 ? 管理和监督固然重要，但自主管理更重要！ ? 丰田等企业为什么会成功 丰田为什么能够持续成功 ? 1．追求精细化管理，维护管理工具 ? 2．注重人才的培养 ? 三星、理光、佳能的管理提升 1．理光和佳能在竞争中脱颖而出 日本企业在工厂管理，尤其是制造业管理方面比较优秀。这两大行业能够持续领导世界潮流，主要是基于管理上的优势。例如，理光近十年来的表现一