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东财《网络营销理论与实务》在线作业二 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 布尔塞模型由多少个因素构成() . 10 . 20 . 30 . 40 正确答案： 2. 下列说法中错误的是( ) . 移动电子商务具有即时性 . 移动电子商务适用于任何商品的交易 . 适用于股票等交易应用 . 传统购物可通过移动电子商务得到改进 正确答案： 3. “一对一”营销的核心是（ ）。 . 个性化营销 . 大众化营销 . 标准化营销 . 互动营销 正确答案： 4. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____ . 贸易折扣 . 累计数量折扣 . 一次性数量折扣 . 商业折扣 正确答案： 5. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。 . 认真设计调查表 . 吸引更多的调查者 . 保护隐私 . 专一使用一种调查方法 正确答案： 6. 关系营销的目标是() . 企业实现利润最大化 . 企业完全满足客户的各种需求 . 企业与客户的“双赢” . 企业保持与所有客户的关系 正确答案： 7. 下列说法中错误的是() . 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理 . 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系 . 客户关系管理是建立在RM软件的应用基础之上 . 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。 正确答案： 8. 信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方() . 企业与企业 . 政府与企业 . 消费者与企业 . 消费者与政府 正确答案： 9. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( ) . 企业战略管理理论 . “接触管理”理论 . 供应链管理理论 . 客户关怀理论 正确答案： 10. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是() . 价格 . 产品 . 渠道 . 促销 正确答案： 东财《网络营销理论与实务》在线作业二 二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） 1. 下面属于第三方测试的优点的是____ . 高必威体育官网网址性 . 防止篡改 . 保证公正性 . 有使用信息的控制权 正确答案： 2. 以下说法正确的有（ )。 . 网络营销只与生产和销售企业有关 . 网络营销包括2 . 网络营销的重点在于网络技术的使用 . 网络营销不能取代传统的市场营销 正确答案： 3. 下面那种形式属于隐形广告____ . 文字连接广告 . 以网络新闻发布广告 . 插页广告 . 在S上发布广告 正确答案： 4. 电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在____ . 物流速度加快 . 第三方物流迅速发展 . 商流与物流分离程序加深 . 营销渠道短平化发展 正确答案： 5. 用户在网上经常购买的产品或服务有（ ）。 . 书刊 . 电脑及相关产品 . 生活、家居用品或服务 . 音像制品 正确答案： 6. 整合营销的层次包括（ ）。 . 对供应商进行整合 . 对配货中心进行整合 . 不同营销功能的整合 . 营销部门与其他部门的整合 正确答案： 7. 美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。 . 主体 . 对象 . 核心思想 . 过程 正确答案： 8. 直销的优点有（ ）。 . 长期稳定的客户群 . 促进产品更新与发展 . 节省成本 . 增加顾客信任度 正确答案： 9. 通过浏览We可以进行的Internet服务有（ ）。 . 收发电子邮件 . 上传下载文件 . 查看新闻组 . 参与S讨论 正确答案： 10. 服务营销组合包括的要素有（ ）。 . 人 . 有形展示 . 产品 . 定价 正确答案： 11. 测试网络广告效果的技术困难包括____ . 代理服务器 . 超高速缓存 . 机器人软件 . 技术标准 正确答案： 12. RFM法的三个指标是指() . 忠诚度 . 近期性 . 购买频率 . 购买币值 正确答案： 13. 数据库营销的形式主要有____ . 信函直销 . 目录直销 . 电视直销 . 网络直销 正确答案： 14. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____ . 功能多样化 . 层次单一化 . 间接费用低 . 供需时滞缩短 正确答案： 15. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____ . 购进和储存 . 分类和包装 . 销售和服务 . 调研和订货 正确答案： 16. 关于网络隐私权的说法中正确的有() . 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征 . 网络隐私权是一种人格权 . 知情权是网络隐私权的基本权利 . 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法 正确答案： 17. 社区网站常用的收费包括() . 订户费 . 使用费 . 会员服务费 . 广告 正确