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地大《促销管理学》在线作业二 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 以下不属于厂商集点优待的是（ ） . 点券式集点优待 . 赠品式集点优待 . 凭证式集点优待 . 积点卡式优待 正确答案： 2. 以下不属于人员销售特点的是（ ） . 灵活性 . 非选择性 . 完整性 . 长远性 正确答案： 3. 确定销售定额属于（ ） . 环境激励 . 目标激励 . 精神激励 . 物质激励 正确答案： 4. 制造商激励零售商积极促销的惯用法宝是（ ） . 零售补贴 . 付费赠送 . POP广告 . 包装促销。 正确答案： 5. 以下不属于销售促进决策内容的是（ ） . 把握销售促进功能 . 确定销售促进目标 . 选择销售促进工具 . 评估销售促进效果 正确答案： 地大《促销管理学》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 客户关系管理是（ ） . 一种管理概念，将企业的客户作为最重要的企业资源 . 旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 . 一种管理软件和技术 . 要求实现客户与企业的“双赢” 正确答案： 2. 根据对销售机会的认识程度，可将其分为（ ） . 战略性销售机会 . 战术性销售机会 . 偶然性销售机会 . 非偶然性销售机会 正确答案： 3. 退费优待常用的运用方式有（ ） . 单一商品购买优待 . 同一商品重复购买优待 . 同一厂商多种产品的购买优待 . 相关性商品的购买优待 正确答案： 4. 包装促销包括（ ） . 包装内赠送 . 包装上赠送 . 包装外赠送 . 可利用包装赠送 正确答案： 5. 一个优秀的销售人员应具备广泛的知识面，包括（ ） . 产品知识 . 企业知识 . 社会知识 . 美学知识 正确答案： 6. 在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（ ） . 转变传统管理理念 . 合理调整组织结构 . 实施业务重组 . 获得高层领导支持 正确答案： 7. 以下属于无条件补贴的有（ ） . 点存货补贴 . 延期付款 . 凭发票扣抵补贴 . 现金折让 正确答案： 8. 业绩考评的方法包括（ ） . 横向比较法 . 纵向分析法 . 业绩考评法 . 尺度考评法 正确答案： 9. 零售商型优待券包括（ ） . 直接折价式优待券 . 免费送赠品优待券 . 送积分点券式优待券 . 媒体发放的优待券 正确答案： 10. 促销的基本方式有（ ） . 人员销售 . 广告 . 销售促进 . 公共宣传 正确答案： 地大《促销管理学》在线作业二 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 免费样品是吸引消费者试用其产品的好办法，特别是在新产品进入市场时运用较为有效 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 人员销售目标仅仅是为了追求最大的销售额（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 3. 客户贿赂可以培养客户忠诚 . 错误 . 正确 正确答案： 4. RM的营销目的是以一定的成本取得新客户 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 定点分送是指将样品以专人方式送到消费者家中的促销模式 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 薪金加佣金制度的缺点是该制度需要较多的有关记录和报告，从而增加了管理费用（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 7. 电话约见客户相比其他方式而言，成本较低，成功性较大（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 8. 使用POP广告，通常是为了弥补媒体广告的不足，以强化零售终端对消费者的影响力（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 9. 如果消费品体积小且薄，可经由大众媒体，特别是报纸、杂志送给消费者 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 销售促进也具有连续性的特点（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 谋学网