班组建设普及培训材料讲解.ppt

班组是企业中最小的组织单元，是最大的管理界面，是基层员工的“职工小家”。 班组是一线员工感受公司文化，建立对企业认同感的重要管理单元。 高素质的员工队伍、高绩效的班组团队，是不可复制的企业核心竞争力。 班组建设的总体目标是着眼基层班组凝聚力、执行力和创造力建设，营造和谐人文环境，打造高绩效班组，建设一流员工队伍，助力中国移动实现“保持国际领先地位，建设具有国际竞争力的大型企业集团”新目标。 坚持班组建设与公司战略相统一的原则 坚持员工进步与企业发展相统一的原则 坚持全面推进与分类指导相统一的原则 坚持继承发扬与不断创新相统一的原则 坚持把握共性与彰显个性相统一的原则 班组的定义：班组是指企业内部由一定数量员工和管理人员组成的，通过一系列制度保障的，在一定目标指引下和人际氛围中互相协作的基层工作集体。 班组必须符合以下条件：班组是企业最基本的组织；班组成员没有下属；班组成员向同一个上级汇报；班组长期、持续存在；班组成员不少于三名。 班组长：是班组的管理者，负责班组的日常管理，组织班组的生产活动，指导班组成员的工作。 班组基础建设：是企业基础管理的重中之重，要根据企业生产经营（工作）需要，坚持人力资源合理配置、精干高效的原则，科学合理设置班组。要强化和规范班组生产管理、绩效管理、学习管理、创新管理、质量管理、健康安全管理、现场管理、计划管理、文化管理等各项管理工作，从制度建设入手，奠定企业扎实的管理基础。 班组文化建设：要着力推进 “正德厚生 臻于至善”核心价值观在班组层面的实践、落地，培育和打造富有中国移动特色的班组文化，以文化引领团队建设，培养团队意识，打造团队精神，增强团队凝聚力和战斗力。 班组队伍建设：班组队伍是公司人才队伍的重要组成部分，培养造就一支优秀的班组队伍，稳步提升班组队伍的整体素质，有利于公司业务发展、网络维护和客户服务水平提升，是增强公司基层执行能力、自主创新能力、建设创新型企业的重要途径之一。 （一）班组基础建设 1、班组现场管理。在各项工作流程中贯彻5S管理等要求，树立优秀的职业形象。 2、班组质量管理。构建以ISO9000/TL9000（国际质量管理体系）为主体、以ISO14001（环境保护体系）和OHSAS18001（职业健康安全体系）为支撑、以QC小组为基础，试点推动班组卓越绩效模式，系统提升班组质量管理水平。 3、班组健康安全管理。以人为本，关爱员工生命，大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动；定期组织开展安全自检、消防演练、安全培训等活动，增强员工的安全意识与自我防范能力。定期组织员工学习国家相关法律法规，增强员工遵章守纪的自觉性。 4、班组生产运营管理。建立、完善班组各项生产、运营、服务制度和流程，按照国际先进标准，不断规范班组生产运营管理，促进班组高效完成生产任务、提高内外部服务质量、提升客户满意度。 5、班组计划管理。围绕企业各项生产经营目标和战略，结合部门的工作思路，制定班组工作计划并组织资源进行落实。 6、班组绩效管理。不断完善适合基层班组的绩效管理体系，使之既科学合理，又便于操作执行，充分发挥绩效管理的考核与激励作用。 7、班组学习管理。建立培训、学习、交流、实践、考评闭环管理流程，以规范的学习管理促进建立学习型班组。 8、班组组织管理。完善以班组长为核心的基层生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，理顺班组运行机制，整合、优化班组各项资源，强化班组组织管理。 9． 班组创新管理。以创新为核心，深化基层班组创新活动，加强创新训练，定期总结、交流创新方法和工具，提升创新能力，使创新成果不断涌现。 10．班组文化管理。制定并推进落实企业核心价值观在班组层面践行、落实的计划、措施。努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念，传播班组文化，塑造优秀的班组形象。 11．班组民主管理。坚持和完善班务公开、班组民主生活会、对话会等民主管理形式，尊重员工的主人翁地位，保障员工享有对企业发展、生产经营、奖金分配、先进评选等事项的知情权、参与权、监督权，以及平等享有教育、培训、职业健康等权利。 12．班组激励管理。建立班组管理中的激励方法和手段，激发广大员工的热情和创造力，增强团队凝聚力。 （二）班组文化建设 1．实施员工思想道德教育工程。引导教育广大员工牢固树立中国特色社会主义共同理想，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神教育广大员工，树立正确的世界观、人生观、价值观。大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，增强员工的社会责任感和使命感，重塑员工的主人翁精神，培养员工高尚的道德情操和职业操守，持续提高员工的职业化水平。 2．实施卓越班组创建工程。结合全国总工会、国资委等单位开展“学习型企业”、“五型班组”、“红旗班组”等建设要求，开展中国移动卓越班组创建