班组建设培训课程讲解.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三章、对班组长的几点建议 一、有梦想； 二、不断提高口语表达能力； 三、不断提高书面表达能力； 四、加强自主管理； 五、忠诚； 六、敬业； 七、准时； 八、以总经理的心态开展工作； 九、花大力气建设自己的品牌； 十、要懂得感恩。 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2、制度不严谨，没有操作性，经常朝令夕改  3、工作流程过于繁琐 4、工作中缺少科学的监督考核机制 5、企业文化没有形成凝聚力，没有取得大家的认同 （三）提升执行力的好办法 1、说、做、写一致 2、令行禁止（实行半军事化管理） 3、加强制度落实工作 4、盯住过程，关注结果。 5、履行班组长的岗位职责 案例：班组长的岗位职责 1）遵守法律、法规，贯彻执行本公司各项规章制度。 2）制定班组目标和具体措施，保证实现班组工作目标。 3）严格执行工作纪律，降低班组运行成本，提高班组的工作质量和效率。 5、履行班组长的岗位职责 4）负责组织开展合理化建议活动，并积极推行现代化管理方法。 5）负责做好班组的文件控制和记录控制工作。 6）负责对班组员工进行考核、奖惩。 7）确保班组员工分工明确，并抓好班组员工的培训工作。 8）确保与其它班组沟通的有效性，并及时完成上级领导安排的相关工作。 6、团队建设 7、高效沟通 五、开展工作检查 （一）做好下道工序满意程度调查工作 下道工序满意程度调查表 编号： 下道工序名称 下道工序负责人 联系电话 本工序负责人? 所提供的产品和服务包括以下方面： ? 满意程度 很满意 满意 一般 不满意 调查项目 （95～100分）（80～94分）（50～79分）（49分以下） 产品质量 服务态度 交货期 交接内容的完整性 其它意见或建议： ? 下道工序签名： 日期： ? （二）加强产品和服务质量的检查工作 a) 确定产品和服务质量检查项目 b) 完善产品和服务质量验收标准 c) 做好产品和服务质量检查记录 （三）加强本班组的绩效考核工作 月份工作绩效评价表 填写时间： 年 月 日 姓名 班组 岗位 本月已按计划完成的主要工作：? 本月未按计划完成的工作及其主要原因： ? 本月工作自我评价：? 下月工作自我安排： ? 意见及建议：? 月份工作绩效评价表（续） 以下由直接上级填写： 1、工作能力 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（ ） 2、工作态度 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（ ） 3、工作业绩 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（ ） 本月工作评语： ? ? 直接上级签字： 下月工作计划： ? 直接上级签字： 备注：1、本表须经被评价者及评价者填写后,方可送领导汇总、分析。 2、领导对下属的考核，应从绩效最好的到绩效最差的，予以书面排序。 3、绩效考核与工资须紧密挂钩。 六、持续创新 （一）小改小革——如：局部工作流程的改进等。 （二）大改大革——如：班组职责权限的调整等。 （三）制定并实施纠正措施和预防措施   第二章、班组基础管理 一、规章制度 二、定额管理 三、标准化 四、原始记录 五、岗位技能培训   一、规章制度 现场讨论：什么是规章制度？规章制度的价值？ 1、规章制度的定义 所谓规章制度就是“信息及其承载媒体”。