办公楼物业管理方案讲解.doc

您的需要 我们的责任 您的满意 我们的追求  郑州市公路局办公楼物业管理方案 目 录 第一章 河南国基物业管理有限公司简介 第二章 郑州市公路局办公楼概况及管理特点分析 第三章 郑州市公路局办公楼物业管理服务思路 第四章 物业管理服务承诺 第五章 前期物资装备一览表 第六章 物业管理服务费用测算 第七章 护管服务方案 第八章 保洁服务方案 第九章 几点说明 结束语 第一章 河南国基物业管理有限公司简介 1.1 我们的实力 河南国基物业管理有限公司（以下简称国基物业）成立于2001年8月，注册资金500万元，管理面积逾180万平方米，现为国家一级资质物业管理企业（河南省仅有两家一级资质物业管理企业）。 国基物业现为中国物业管理协会会员单位，河南省物业商会理事单位，《河南法制经济参考》议政建议委员会会员单位，中国方圆认证中心会员单位。 国基物业在河南省物业行业内率先通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系双认证，成功导入TPM全面生产维修模式，并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的国基绩效考核模式，拥有物业管理企业经理人近40余名，全员持证上岗率高达100%。 国基物业管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅区、写字（办公）楼、高校后勤、商业地产、会展中心等所有物业类型，并以中原区域文化为核心，融全程托管、顾问输出和营销代理于一体，以高端物业为前瞻，自2003年实行市场拓展以来，几乎以每年50万平方的速度拓展着自己的管理服务领域。 国基物业先后与深圳国贸、深圳先达威、上实发展、决策资源等知名企业形成战略联盟，广泛汲取其他企业的先进管理经验，以规范化、科学化、互动化为核心，全力打造国基物业发展战略平台，构造独具国基特色的复合型生态发展系统。 国基物业管理服务项目中，先后有多个项目荣获国家、省、市级荣誉称号，公司也先后被评为“郑州市房地产行业青年文明号”和“郑州市物业管理名企20强”，2004年度国内权威物业管理期刊《中国物业管理》第四期（总第十九期）更是以《1+1带给了我们什么》为题，报道了国基物业的成长哲学，也是河南省唯一获此殊荣的物业管理企业。 1.2 我们的理念 服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。 质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。 团队精神：企业的命运就是个人的命运， 企业的发展就是个人的发展。 发展目标：以“生态型发展体系”为依托， 致力于打造中原物业第一品牌。 1.3 我们的目标 立足基础服务，树立国基物业诚信高效形象。 强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。 细化服务质量，倡导“温馨畅想　颠峰体验”。 1.4 我们的项目 物业名称 物业类型 建筑面积 托管类型 河南省公安厅 省直机关复合物业 200000㎡ 包干制 郑州会展中心 会议、展览综合物业 210000㎡ 包干制 平顶山市 市政大厦 政府办公楼（17层） 50500㎡ 包干制 郑州市建委 办公楼 政府办公楼（22层） 27000㎡ 包干制 金融广场 超高层商务楼（31层） 67000㎡ 包干制 紫金城 高层商务楼（28层） 86000㎡ 前期介入 郑州大学城（北区） 高校后勤生活园区 230000㎡ 包干制 家和万世花园 高档别墅区 120000㎡ 全程托管 嘉和园小区 多层住宅小区 80000㎡ 全程托管 锦绣江南 高档住宅社区 130000㎡ 佣金制 京城花园 高档住宅社区 200000㎡ 佣金制 金科苑 高层住宅（18层） 30000㎡ 顾问制 兴华公寓 公务员公寓 110000㎡ 全程托管 黄河美邸 高档住宅社区 110000㎡ 全程托管 1.5 我们的荣誉 国基物业： 通过ISO9001国际体系认证 通过ISO14001环境管理体系认证 中国物业管理协会会员单位 郑州市物业管理名企20强 郑州市房地产行业“青年文明号” 郑州市物业与房地产协会会员单位 河南物业商会常务理事单位 《法制经济》议政委员会会员单位 家和万世花园： 全国物业管理示范住宅小区 河南省优秀住宅小区 郑州市绿化达标先进单位 郑州市首批旅游观光小区 金水区绿化达标先进单位 嘉和园小区 郑州市优秀住宅小区 金水区绿化达标先进单位 金水区文明生活小区 锦绣江南 郑州市优秀住宅小区 … … … … 1.6 重点推荐项目一览表 项 目 名 称 物业类型 建 筑 面 积 概 况 河南省公安厅 省直机关 后勤复合型物业 20万㎡ 位于金水路，包括其办公区域、二级机构、住宅区等全部后勤管理，设有地下停车场，室外停车场，监控系统，电梯系统，中央空调系统，变配电系统，给排水系统，消防系统等，设